Nachhaltigkeit im Kundenmanagement von Banken

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Elmar Loof
Senior Marketing Manager Content and Communications, BSI
#usecases#baufinanzierung#energetische sanierung#esg#banken#photovoltaik#hyperpersonalisierung#ki#kundenmanagement
Installation of solar panels

KI-Support: Zusatzerträge durch energetische Sanierungen

In Zeiten hoher Inflation und gestiegener Zinsen bieten KI-gestützte Upselling Prozesse die Chance, effizient und kundenindividuell Zusatzerträge mit der Bestandskundenbasis zu generieren und dabei eine Win-Win-Situation zu schaffen. Ein Beispiel hierfür: Die Finanzierung energetischer Sanierungen.

Die wichtigsten Vorteile

  • Aufzeigen des energetischen Sanierungspotenzials
  • KI gestütztes Auslesen relevanter Parameter aus Satellitenbildern
  • Berechnung einer möglichen Finanzierung
  • Kundenindividuelle und automatisierte Ansprache/Kommunikation
  • Terminierung und Durchführung von Beratungsgesprächen auch per Video und E-Signatur

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