Produkt
BSI CUSTOMER SUITE
Profitiere von geballter AI Power, begeisternden Customer Journeys und spannenden Insights. So machst du deine Kunden zu Fans: mit wenigen Klicks, intelligent automatisiert, in Echtzeit und über alle Touchpoints hinweg.
Für dich machen wir es einfach
BSI Elements. So startest du in Bestzeit
Mach deine BSI Customer Suite in Bestzeit zur massgeschneiderten Business-Lösung. BSI Elements liefert dir dafür geballtes Branchen- und Produktwissen: komplette Use Cases, hochperformante Prozesse und kluge Konfigurationen. Mit BSI Elements bist du einfach schneller besser.
Strategien. Sei erfolgreicher
Die AI-gesteuerten BSI Strategien bringen dein Sales, Service und Marketing optimal mit deiner Unternehmensstrategie in Einklang. Hyperpersonalisierung, Vermeidung von Überkontaktierung, optimierte Kundeninteraktionen – alles automatisch, perfekt und fehlerfrei. Deine Kunden werden sich wie bei Tante Emma fühlen.
BSI Companion. Hol dir kluge Verstärkung
Der BSI Companion ist dein smarter AI-Begleiter in der BSI Customer Suite. Und du musst kein Einstein sein, um mit ihm zu arbeiten. Verlass dich einfach darauf, dass er jederzeit und überall für dich da ist. Und geniess es, wie er dich besser und schneller zum Ziel bringt.
Entdecke die Welt der BSI Customer Suite
Artificial Intelligence
BSI ist schon jetzt dort, wohin sich andere Lösungen noch entwickeln werden. Mit über 70 verfügbaren AI-Modellen bieten wir dir maximale Flexibilität und Agents, die deine Strategien autonom umsetzen.
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Customer & Data Insights
Deine Kundendaten sind viel wert. Aber nur, wenn du verstehst, was sie dir sagen wollen. Erstelle aussagekräftige Analysen und nutze die Ergebnisse direkt für eine erfolgreiche Kundenansprache. In Echtzeit.
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Customer Experience
Unzählige Kunden gleichzeitig betreut. Und trotzdem so individuell als gäbe es dich tausendfach. AI-gesteuerte BSI Strategien optimieren deine Kundeninteraktionen über alle Kanäle – rund um die Uhr.
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Customer Relationship Management
So einfach gewinnst du loyale Kunden: Erschaffe langfristig erfolgreiche Beziehungen, verbinde Sales, Marketing und Service und nimm dir mehr Zeit für das, was zählt: deine Kunden.
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Customer Engagement
Du bist dort, wo dein Kunde ist. Schaffe persönliche Erlebnisse mit Online-Terminvereinbarung, AI-gestützter Videoberatung und digitaler Unterschrift. Bequem, verlässlich und rechtssicher.
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Enterprise Integration Platform
Mach den Weg frei für deine Daten, denn Schnittstellen waren noch nie so einfach. Skaliere auf Enterprise-Niveau und gehe beim Testing auf Nummer sicher – alles in Low Code.
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Customer Data Platform
Deine BSI CRM/CX-Plattform ist die Single-Source-of-Truth, wenn es um Kundendaten geht. Baue Datensilos ab und optimiere deine Geschäftsprozesse. DSGVO-konform und sicher.
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Use Cases
Wir sind die Nummer 1 für deine Branche …
… und machen dich für deine Kunden und deine Kunden für dich wertvoller. Überzeuge dich selbst.
Sterne, die uns beflügeln
Europas CRM-Stern mit Schweizer Wurzeln: Unsere Bewertungen bei OMR Reviews zeigen dir, dass wir halten, was wir versprechen – mit präziser Technologie, echter Kundennähe und Branchenfokus. Weil Exzellenz kein Zufall ist.
Lass dich von Erfolgen überzeugen
- 20 %
Weniger Bearbeitungszeit von Kundenanliegen bei arvato
90 %
konfigurativ umgesetzt bei Gothaer
> 25 %
Automatische Bearbeitung von Kundenanliegen durch AI bei Walbusch
Darf es etwas mehr sein?
Du bekommst von uns nicht nur erstklassige Software. Sondern auch wertvolle Fachinformationen, anschauliche Praxisbeispiele, vielfältige Trainingsangebote und branchenspezifische Veranstaltungen. Weil das dich, dein Unternehmen und deine Kunden weiterbringt.