Logiciel CRM Suisse

Nous souhaitons fournir à nos clients une solution de logiciel raisonnable, qui soit à la fois robuste, fonctionnelle, moderne et fiable. De plus, la solution doit être rentable et tenir nos promesses. C’est pourquoi nous nous investissons chaque jour.

Quiconque estime sa clientèle souhaite lui offrir le meilleur et rester en contact. Chez BSI, nous aimons voir nos clients souvent. Nous privilégions une collaboration proactive et partenariale, nous réjouissons de la reconnaissance et acceptons les critiques de manière constructive.

Chez BSI Software, il va de soi que nous ne mentons ni à nos clients, ni à nos collègues. Personne chez nous n’a d’intentions cachées qui pourraient nuire à nos clients ou à nous-mêmes.

Nous nous faisons confiance, nous nous respectons, nous n’excluons personne et nous réjouissons du succès des autres. Nous savons reconnaître nos points faibles, nous nous encourageons mutuellement, nous sommes à l’écoute, nous prenons les problèmes au sérieux et nous aidons les uns les autres. Notre porte est toujours ouverte.

Nos équipes mènent un projet du début à la fin : de la compréhension de la tâche à la conception et au développement du logiciel, en passant par les tests, la réalisation et le suivi. Les équipes restent les mêmes et les chemins sont courts.

Lorsque nous pensons à notre réseau, nous aimons penser à long terme. C’est pourquoi les résultats trimestriels ne nous intéressent pas particulièrement. Chez BSI, personne n’est évalué en fonction du chiffre d’affaires, des bénéfices ou d’autres indicateurs. Pour nous, d’autres facteurs sont importants.

Nous n’avons pas de titres de poste fixes ni d’organigramme. Chez nous, il n’y a qu’une seule forme d’organisation : les projets de nos clients. Nous accordons la même priorité à chaque projet, qu’il s’agisse d’une Start-up ou d’un grand groupe.

Nous sommes convaincus que les départements ou les directions de département ne font qu’ériger des « barrières ». Notre structure organisationnelle est donc très souple. Nous connaissons et travaillons sur des projets et apprécions que tout soit simple et compréhensible.

Nous nous méfions des personnes qui « atteignent » chaque mois exactement le nombre d’heures de travail prévu. Comment peut-il y avoir exactement autant de travail que d’heures de travail prévues ? Nous effectuons des heures supplémentaires lorsque cela s’avère nécessaire, et ce avec plaisir et enthousiasme. Mais nous apprécions aussi passer moins de temps à travailler quelquefois.

Pas de distinction entre intérieur et extérieur : nous souhaitons entretenir des relations fluides avec notre clientèle et nos partenaires commerciaux. Peu importe que quelque chose vienne de BSI ou d’ailleurs, si cela sert nos clients, nous le faisons. Car ensemble, nous pouvons accomplir beaucoup.

Nous ne voulons pas être limités par des réglementations. Presque tout peut être décidé avec du bon sens. Par conséquent, toutes les décisions ne sont pas identiques. Pour nous, l'équité ne signifie pas faire les choses de la même manière avec entêtement.

Nous offrons à toutes et à tous les membres de BSI la possibilité de participer à l’entreprise. Ainsi, de nombreux collaborateurs sont également actionnaires de BSI. Les actions ne sont pas offertes gratuitement, mais vendues de façon régulière.

Nous souhaitons uniquement engager des personnes qui correspondent à 100 % à notre entreprise et qui partagent notre esprit. Lorsque nous avons beaucoup de travail et que nous recevons une candidature qui nous convient assez bien, nous n’engageons pas la personne. Assez bien n’est pas suffisant pour nous.

Les personnes évoluent, notamment en ce qui concerne leurs compétences et leurs objectifs. Chez BSI, nous voulons en tenir compte. C'est la raison pour laquelle nous révisons et adaptons régulièrement les rôles et les profils de poste aux attentes de nos collaboratrices et collaborateurs. 

Lorsque nous identifions un problème, nous le résolvons. Nous ne discutons pas au conditionnel de ce qu’il faudrait faire ou améliorer. Nous préférons de loin mettre nos idées en pratique pour améliorer les produits et les processus.

Nous souhaitons transmettre BSI de génération en génération. Pour y parvenir, il faut du changement et du lâcher-prise, mais aussi de la persévérance.

Lorsque nous commettons une erreur, nous sommes à l’écoute, acceptons les critiques et essayons de nous améliorer. Même lorsque nous ne commettons pas d’erreur, nous restons à l’écoute, acceptons les critiques et essayons de nous améliorer.