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Des guides pratiques aux études approfondies, tu trouveras ici tout le nécessaire pour faire avancer tes projets. Télécharge ce qui t’intéresse, jette un coup d’œil et c’est parti.
Étude
Banking Touchpoints
L’étude « Touchpoints Reloaded » est le fruit de notre collaboration avec l’Institut für Finanzdienstleistungen IFZ (Institut des services financiers) et msg for banking. Quelque 1600 clients bancaires de la région DACH ont été interrogés sur leurs habitudes et leurs points de contact avec les banques de détail. L’étude te fournit des informations et des recommandations complètes, fondées sur des données scientifiques.
Étude
Le poste de travail du conseiller bancaire du futur
Toutes les données clients de ta banque sont regroupées dans le poste de travail numérique du conseiller ? Garde une vue d’ensemble de l’historique complet grâce à la BSI Customer Suite. Et lance chaque processus client d’une simple pression sur un bouton, de manière cohérente, guidée et accompagnée par le BSI Companion, ton AI Agent personnel.
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