How to grow with AI Sind Sie bereit für die Künstliche Intelligenz?

BSI AI holt mit Künstlicher Intelligenz das Maximum aus Ihren Daten. So lassen sich Entscheidungen automatisieren, das Verhalten Ihrer Kunden antizipieren und Ihre Kundenbetreuer bei der täglichen Arbeit unterstützen. Das Paket «AI-ready» ist hierbei die Grundlage für jedes erfolgreiche AI-Projekt: In Form eines Vorprojekts werden Herausforderungen frühzeitig erkannt und Massnahmen definiert, deren Umsetzung den Projekterfolg maximieren. Machen Sie sich selbst ein Bild von den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz – und werden AI-ready!

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BSI AI im Einsatz

Der Einsatz einer KI lohnt sich für Unternehmen und Kunden gleichermassen: Erfahren Sie in unseren Use Cases, wie KI-Unterstützung für Wow-Momente sorgen kann.

Smart Service Center

Die Nutzung von KI verändert unsere Welt immer mehr und führt zu einer höheren Erwartungshaltung der Kunden. Dies zeichnet sich durch den Wunsch nach mehr Komfort beim Service-Kontakt, der schnelleren Verarbeitung von Anfragen und einem individuellen Service aus. Mit einem Smart Service Center erfüllen Sie nicht nur höchste Kundenansprüche, sondern sparen durch den integrierten KI-Support der BSI Customer Suite auch noch Zeit und Geld.

KI-assistiertes Contact Center

Unzählige Kundenanfragen, die jeden Tag über verschiedene Kommunikationskanäle eingehen, bedeuten eine enorme Beanspruchung von Ressourcen und erfordern gleichzeitig eine grosse Genauigkeit bei der Bearbeitung. Die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI) bei der Bearbeitung spart Zeit und Geld, verbessert die Servicequalität und ermöglicht darüber hinaus den gezielten Einsatz von Agenten.

Open Source statt ChatGPT

Chancen und mögliche Anwendungsbereiche der Künstlichen Intelligenz (KI) werden spätestens seit ChatGPT wieder intensiv diskutiert; auch für die Gestaltung digitaler Kundenbeziehungen eröffnen sich damit ganz neue Möglichkeiten. Die Kunden des Schweizer Softwareherstellers BSI profitieren davon schon heute: BSI verwendet in ihren Projekten seit 2018 Künstliche Intelligenz und nutzte seit diesem Zeitpunkt auch Sprachmodelle für das Kundenmanagement. Diese Open-Source-Sprachmodelle sind mittlerweile stark weiterentwickelt und reichen von der Leistungsfähigkeit nahe an ChatGPT heran. Mit der BSI Customer Suite optimieren Unternehmen Vertrieb, Marketing und Service mit modernsten Technologien – und das datenschutzkonform und auf Basis hoher ethischer Standards. Das KI-Konzept von BSI punktet dabei mit einer Vielzahl von strategischen Vorteilen.

Besseres Beziehungsmanagement dank KI

Längst haben Versicherungen Personen über 55 Jahre als attraktive Zielgruppe entdeckt. Trotz vieler Vertriebs- und Produktkonzepte fällt Assekuranzen der Zugang zu dieser Klientel schwer. Christoph Bräunlich, Head of AI bei der BSI, erläutert im Interview, wie künstliche Intelligenz zu einem besseren Beziehungsmanagement verhelfen kann. Das Interview ist im Rahmen eines Artikels des VB – Versicherungsbetriebe-Magazins entstanden, der zuletzt veröffentlicht wurde.

BSI Loves AI Hyperpersonalisierte Newsletter per Mausklick

Einen individualisierten Newsletter erstellen lassen – mit Künstlicher Intelligenz kein Problem. Probieren Sie doch einfach unseren AI-powered Newslettergenerator einmal aus. Einfach Parameter für die Generierung auswählen, mit eigenen Wünschen ergänzen – und das Ergebnis kurz darauf lesen können.

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Produktivität im Kundenservice mit Künstlicher Intelligenz

Jetzt AI-ready werden!

Das Paket «AI-ready» ist die Grundlage für jedes erfolgreiche AI-Projekt: In Form eines Vorprojekts werden Herausforderungen frühzeitig erkannt und Massnahmen definiert, deren Umsetzung den Projekterfolg maximieren. Im Optimalfall wird das AI-ready-Vorprojekt einige Monate vor dem Projektstart durchgeführt.

Marvin Jensen, Kundenbegeisterer

+49 40 180 240 855

marvin.jensen@bsi-software.com

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