BSI Elements Highlight Bankberatung auf Topniveau
BSI Elements für Banking bietet ein umfassendes Angebot an Konfigurationspaketen, mit denen die BSI Customer Suite in Bestzeit zum digitalen Bankberaterarbeitsplatz wird. Sicherheit, Komfort und Schnelligkeit stehen dabei im Vordergrund.
Angefangen beim Lead Management über die Kundendatenaktualisierung bis hin zur Authentifizierung per Voice Biometrie oder dem AI-gestützten Clustering: Dank intelligenter Automatisierung und der smarten Nutzung von AI erfüllt das BSI Banking nicht nur die hohen Ansprüche der Bankkunden. Es begeistert auch die Bankberater, deren Arbeitsplatz dank der Banking Elements zum perfekt ausgestatteten Finanzcockpit wird.
> 35 %
Effizienzsteigerung im Kundenservice durch Erhöhung der Automatisierung (bei Hanseatic Bank)
20 %
Umsatzanstieg dank Leadmanagement und Kundenservice
+ 50 %
Sales Leads bei Einsatz von Lead Nurturing Systemen (Quelle Forrester)
Was sind die Herausforderungen?
Durch den zunehmenden Einsatz von Automation und AI steigen auch die Erwartungen der Bankkunden an die Beratungsleistungen ihrer Bank. Gleichzeitig haben Banken ein ernstzunehmendes Nachwuchsproblem. Denn der Arbeitsplatz des modernen Bankberaters ist nicht nur fachlich und technisch komplexer geworden. Er verlangt im Alltag zudem ein Höchstmass an Präzision und Schnelligkeit.
Sowohl aus der Kunden- wie auch der Beraterperspektive braucht das digitale Banking also Lösungen, die einerseits bankspezifisches Know-how verarbeiten und abbilden können. Und die gleichzeitig für Kunden und Berater Interaktionsmöglichkeiten bieten, bei denen Sicherheit mit Komfort und Einfachheit verbunden ist.
BSI Elements ist die Lösung
Vorteile für alle
- Sicherheit
Das A und O, wenn es ums Banking geht, insbesondere im digitalen Umfeld. Hier sorgen zum Beispiel die Kundenauthentifizierung und -datenaktualisierung für erhöhten Schutz.
- Komfort
Ein intelligentes Lead Management, kombiniert mit Kundensegmentierung per AI: So starten Bankberater ihr Kundengeschäft auf vielversprechend komfortablem Niveau.
- Schnelligkeit
Per AI ermittelte Next Best Actions, die als Teaser in der Mobile App des Kunden angezeigt werden: Damit kommen Anlage- und Investitionstipps in Bestzeit zu den Bankkunden.
Lassen Sie uns einfach miteinander sprechen.
Ich bin jederzeit und sehr gern für Sie da.