Artificial Intelligence Fokussierter Erfolg mit Artifical Intelligence von BSI

Holen Sie bereits das Maximum aus Ihren Daten raus? Steuern Sie Prozesse vollautomatisch durch Ihr Unternehmen? Kommunizieren Sie hochpersonalisiert mit Ihren Kunden? Intelligente Datenanalyse, Kundenclustering und Recommendations für Marketing, Sales und Service: BSI bietet Ihnen mächtige Machine Learning Workflows. Überall dort, wo sie in Ihrem Unternehmen Mehrwert liefern.

Entscheidungshilfe Von Customer Insights profitieren

Über welchen Kanal die Kundin kontaktieren, um die Conversion zu optimieren? Welchen Kundenwert hat ein Kontakt? Wie heiss ist der Lead? Mit Artificial Intelligence von BSI haben Sie Lead Scoring, Segmentation und Customer Lifetime im Griff. Ihr Marketing, Sales und Service profitiert von Empfehlungen der AI – nicht nur beim Cross- und Upselling.

Starke Argumente für Artficial Intelligence von BSI

«Mit Deep-Learning-Frameworks ist es einfach geworden, gute KI-Modelle zu erstellen. Die Schwierigkeit besteht darin, diese in die Unternehmensinfrastruktur zu integrieren. Mit BSI geht das mit einem Klick.»

- Christoph Bräunlich, KI-Experte bei BSI

One Click Deployment

Mit BSI lassen sich Machine Learning (ML) Workflows designen, trainieren und mit einem Klick live setzen. Programmierung ist keine nötig. Einfache Anpassungen können sogar vom Marketing selbständig vorgenommen werden. Die grafische Darstellung der ML Workflows erleichtert Marketing und Daten-Analysten die Zusammenarbeit.

Integration in CRM und Marketing Automation

87% bzw. 90% der Data-Science-Projekte scheitern an der Integration. Deshalb ist unsere KI nahtlos in BSI integriert. Statt mühsamen CSV-Import und -Export: Insights in Echtzeit. Die Daten und Analysen stehen in Realtime für CRM- und Marketing-Automation-Kampagnen zur Verfügung. Für wirklich intelligentes Kunden- und Lead Management!

Feedback Loop & Realtime Learning

Die AI von BSI lernt aus dem Verhalten Ihrer Kunden. Zu welchem Zeitpunkt sind sie am empfänglichsten für welche Botschaft? Über welchen Kanal können Sie sie am besten erreichen? Die AI von BSI bietet Unsupervised, Supervised and Reinforced Learning, je nachdem, was für Ihren Case am besten passt.

Cloud oder On-Premise?

Beides! Wir bieten Ihnen eine eigene Instanz in der Cloud. So können Sie die ganze Power von BSI selbständig nutzen. Falls Sie nicht genügend Ressourcen oder nicht das nötige Know-how haben, dann ist AI-as-a-Service etwas für Sie. KI im Abo: Sie liefern den Use Case, wir den Rest.

Leading Edge Technology

In BSI sind selbstverständlich alle gängigen Algorithmen für Regression, Classification und Clustering implementiert. Gängige Metrics, um die Performance von Modellen vergleichen zu können, und Deep Learning inklusive. Neue Algorithmen lassen sich sehr einfach und schnell implementieren.

So kann Ihnen die AI von BSI helfen

Texterkennung

BSI hilft bei der Handschriftenerkennung auf Formularen, extrahiert Bestellnummern und die relevanten Kontaktdaten aus Kunden-E-Mails und erstellt automatisch einen Kontakt im CRM.

Textklassifizierung

Die automatische Zuweisung von E-Mail im Kundenservice zum passenden Team? Hilfe bei der Ticketpriorisierung im Customer Service? Die Zustellung der richtigen Trackingnummer bei der Sendungsverfolgung? Die AI von BSI unterstützt mit automatischer Texterkennung.

Sentiment-Analyse

Smarter Support bei Beschwerdemanagement, Social Media Monitoring und Co, denn die KI von BSI erkennt und aggregiert die Stimmung Ihrer Kunden auf allen Kanälen.

Decision Support

Ob Churn Detection oder Lead Scoring, BSI liefert die passenden KPIs und hilft Ihnen bei wichtigen Entscheidungen im Kundenbeziehungsmanagement.

Recommendations

Next Best Actions, der geeignetste Kommunikationskanal, der passende Zeitpunkt zur Kontaktaufnahme – Unser AI hilft Ihnen, Kunden und Leads ideal zu bedienen sowie Cross- und Upselling-Chancen zu nutzen.

Predictive Maintenance

Wartung optimieren und Kosten sparen? Dank der Analyse von Prozess- und Maschinendaten durch die AI von BSI kann der ideale Zeitpunkt zur Wartung von Maschinen vorausgesagt werden.

Lageroptimierung

Ihre Lagerkosten sind zu hoch, weil sie die falschen Produkte zu lange im Lager haben? Mit BSI können Sie Ihre Balance zwischen Verfügbarkeit und Lagerkosten einstellen.

BSI Customer Suite

Kundenherzen gewinnen. Die wichtigste und schwierigste aller unternehmerischen Aufgaben. Aber auch die schönste – dank BSI.

CX

Customer Experience

Mit BSI Kunden finden, gewinnen, halten und verstehen. Customer Journeys designen, ausführen und optimieren. Individuell, in Echtzeit, über alle Touchpoints und voll automatisiert.

CRM

Customer Relationship Management

Eine CRM-Software, die Sie in Marketing, Sales und Service lückenlos unterstützt. BSI schenkt Ihnen eine 360°-Kundensicht – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung, an jedem Touchpoint.

AI

Artificial Intelligence

Mit BSI holen Sie das Maximum aus Ihren Daten raus und kommunizieren hochpersonalisiert mit Ihren Kunden – dank mächtiger Machine Learning Workflows.

CDP

Customer Data Platform

BSI können Sie das Wichtigste in Ihrem Unternehmen anvertrauen: Ihre Kundendaten. Die Customer Data Platform von BSI hilft Ihnen, ein ganzheitliches Bild von Ihren Leads und Kunden zu gewinnen.

BSI für Ihre Branche

Banking, Insurance, Retail. Drei Kernbranchen. Drei starke Communities mit Be-Involved-Prozess. Und garantiert mehr als drei Vorteile. Wir sprechen Ihre Sprache.

Banking

BSI ist perfekt auf die regulatorischen Anforderungen des Bankenmarktes abgestimmt und hilft Ihnen bei der Digitalisierung der Kundenbeziehung.

Insurance

Mit BSI gestalten Sie nicht nur Ihre internen Abläufe hochkomplexer Vertriebsstrukturen effizienter, sondern steigern auch die Customer Experience.

Retail

BSI unterstützt Sie mit durchgängigen Prozessen entlang der Customer Journey – von der Kasse bis ins Contact Center.

Next Best Action: BSI

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen

Adrian Bucher, Kundenbegeisterer

+41 (41) 766 86 02

adrian.bucher@bsi-software.com