Dank Beratung direkt vom Hersteller: intelligente und standardnahe Software-Lösungen

Beratung mit konkretem Ziel: Von der Skizze zur Lösung

Jede Software-Herausforderung ist so einzigartig wie der Kontext und Unternehmen, in dem sie eingebettet ist. Und trotzdem gibt es oft mehr Parallelen zwischen Software-Projekten als Unterschiede – insbesondere, wenn es um die gewünschte Funktionalität, abzubildende Prozesse und Schnittstellen oder die Methodik der Einführung geht. Unsere langjährige Erfahrung von der Umsetzung zig Software-Projekte teilen wir gerne mit Ihnen. Ganz konkret und umsetzbar – und am liebsten steht am Ende des Beratungs-Prozesses ein Stück Software, das läuft und von ersten Anwendern getestet werden kann.

Software-Spezialisten von BSI

Unsere Software-Spezialisten bringen langjährige Projekt- und Branchenerfahrung und detailliertes Wissen zu unseren Standard-Produkten mit. Sie verbinden dieses Wissen mit Know-how zu Prozessen, Projekt-Methodik und IT-Architekturen, um Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, Ihr Projekt mit unserer Software erfolgreich umzusetzen. Kann eine Anforderung nicht mit dem Standardprodukt umgesetzt werden, so finden unsere IT-Spezialisten einfache, kundenspezifische Anpassungen - und lassen diese wenn möglich in die Entwicklung des Standards zurückfliessen.

Wir sind der ideale Partner für:

  • die Modernisierung von Legacy-Anwendungen, das Prototyping oder die Entwicklung neuer Anwendungen auf Basis des Open Source Frameworks Eclipse Scout.
    Eclipse Scout-Beratung

  • knifflige IT-Herausforderungen wie das Lösen von Performance Issues, Reverse Engineering, ESB Konzeption und Installation oder einen Code-Review bei Eigenentwicklungen.
    Technologie-Beratung

Bei welcher Herausforderung dürfen wir unterstützen?

Gerne bieten wir Ihnen unsere Expertise an oder vermitteln passende Partner. Einfach melden!

Anfrage senden

Kontaktformular

Fachberatung für CRM und Customer Experience

Wir sind Produktlieferant und -integrator in einem, und so ist jeder Fachspezialist auch BSI Produktspezialist. Wir konkretisieren Ihre Strategie und bilden sie in der Software ab. Unsere Software-Consultants sind unsere Übersetzer. Sie begleiten und führen unsere Kunden fachlich durch das Projekt, schärfen ihre Anforderungen und erreichen so ein gemeinsames Verständnis. Wir garantieren intelligente und standardnahe Umsetzungen, die genau Ihren Anforderungen entsprechen. Für strategische Beratung empfehlen wir Ihnen gerne einen unserer Partner.

Alle anzeigen/Alle verbergen

CRM-Beratung, um mehr aus Ihrer Lösung zu holen

Haben Sie die ersten vier Bausteine von Gartner, also CRM-Vision, CRM-Strategie, Customer Experience und Organisatorische Kollaboration bereits für Ihr Unternehmen definiert? Dann stehen Sie vor den operativen Aufgaben: CRM-Prozesse, CRM-Informationen, CRM-Technologie und -Kennzahlen. Und genau hier können wir Sie unterstützen mit einer produktnahen Begleitung schon vor dem Projektstart und gerne bis zum Roll-out.

Mit BSI CRM bieten wir Ihnen die passende Lösung. Doch die Einführung einer CRM-Software führt nicht automatisch zu einer erfolgreichen Verankerung der CRM-Philosophie in Ihrem Unternehmen. Für eine starke Benutzerakzeptanz braucht es intelligente Arbeitshilfen; schlaue, kundenzentrierte Prozesse und genau die richtigen Schnittstellen zu Umsystemen. Hierbei helfen wir gerne!

Touchpoint-Beratung, für echten Omnichannel Kundendialog

Gelungene CRM-Projekte sind eigentich Integrationsprojekte. Um den Channel Hopper friktionslos auf seiner Reise durch die Online und Offline-Welt zu begleiten brauchen Ihre Mitarbeiter die Sicht auf alle Kundendaten aus all Ihren Systemen. Welcher Touchpoint wie integriert und wie Ihre Prozesse digitalisiert werden können, erarbeiten wir gerne mit Ihnen.

Customer Journey-Umsetzung, für nahtlose Kundenerlebnisse

Touchpoint-Management ist ein wichtiger Baustein des Customer Experience Management – Customer Journey-Management der nächste. Mit BSI Studio haben wir ein Standardwerkzeug zur Gestaltung und zur Ausführung von Customer Journeys im Angebot. Gerne helfen wir Ihnen dabei die Journeys Ihrer Kunden in BSI Studio abzubilden oder vermitteln auch Partner, die in den Disziplinen Storytelling und Customer Experience Management Spezialisten sind. Im Step Store finden Sie Muster, Workshops und passende Partner.