News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

19.07.2017 , Contact Management Magazine

Alles auf eine Karte

SIX Payment Services setzt auf einen ganzheitlichen Betreuungsansatz im Customer
Service. Nicht nur in der Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs, auch im
Kundenservice will SIX erste Wahl für ihre Kunden sein. Willibald Klein, Head Customer
Service, und Sandro Canneori, Projektverantwortlicher seitens SIX, über Kundenfokus,
digitale Services und einheitliche Prozesse im Contactcenter.

03.07.2017 , vb Versicherungsbetriebe, Herbert Sebald

Baloise Life optimiert Kunden- und Partnerbetreuung

Baloise Life (Liechtenstein) AG setzt in der Kunden- und Partnerbetreuung auf BSI CRM. Die CRM-Einführung erfolgte fast ausschliesslich inhouse, was nicht zuletzt auf die Nähe zum Standard, die individuellen Konfigurationsmöglichkeiten und die Erfahrungen mit BSI CRM bei der Baloise Group zurückzuführen ist.

30.06.2017 , IT Business

CRM-Einführung im Rekordtempo

Um den Kunden ein ganzheitliches Betreuungserlebnis zu bieten, entschloss sich Baloise Life (Liechtenstein), die CRM-Lösung aus dem Hause BSI Business Systems Integration AG einzuführen. «Es gab in der Vergangenheit noch kein dediziertes CRM- oder Partner-Management-System. Die Daten von Kunden und Geschäftspartnern wurden zum Teil in den Fachsystemen oder in Excel-Listen verwaltet», erinnert sich Alain Wittwer, Projektverantwortlicher seitens Baloise.

29.06.2017 , CIO Magazin, Alexander Freimark

Digitale Kundenbeziehungen

Jedes Unternehmen ist „voll auf seine Kunden fokussiert“ – zumindest in der Selbstwahrnehmung. Die Realität sieht oft anders aus, wie die IDG-Studie „Digital Customer Experience 2017“ belegt.

15.06.2017 , VVB magazin 3/17

Smarte Kundenbeziehungen

Kann die Blockchain die Versicherungswelt revolutionieren oder kratzen intelligente Verträge und dezentrale Datenbanken am Geschäftsmodell der Assekuranz? Blockchain-Experte Christoph Langewisch vom Software-Unternehmen BSI sucht nach Lösungen - und hat auchschon selbst welche entwickelt.

04.06.2017 , IT4Retailers

Globus führt BSI CRM ein

Globus verfolgt das Ziel, Einkaufen zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Um den Leitsätzen "neu, inspirierend, wertig, kompetent und persönlich" auch im digitalen Zeitalter gerecht zu werden, entschied sich Magazine zum Globus, das Thema CRM zusammen mit BSI Business Systems Integration AG in die Zukunft zu führen.

26.05.2017 , vb Versicherungsbetriebe

Basler goes Mobile

Kundenbetreuung auf Mobile und Tablet. Die Basler Versicherungen nutzen BSI CRM bereits seit einigen Jahren im Beschwerde-Management und als zentrale CRM-Lösung. Neu steht BSI CRM auch in einer mobilen Version zur Verfügung. Christian Sterr (CRM-Gesamtprojektleiter) erklärt, wie der Außendienst der Basler Versicherungen BSI CRM Indigo auf Smartphones und Tablets nutzt.

16.05.2017 , Computerwoche, Alexander Freimark

Der lange Weg zur digitalen Kundenbeziehung

Die Digital Customer Experience (DCX) gilt als wichtiger Meilenstein im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen. Doch der Weg von der Vision bis zur Umsetzung ist lang und steinig. Schließlich müssen die Verantwortlichen viele innerbetriebliche Grenzen überwinden.

11.05.2017 , Netzwoche, Joël Orizet

BSI erzielt Umsatzrekord

BSI hat sein Geschäftsjahr mir einem Umsatzplus von 13 Prozent abgeschlossen. Das Unternehmen will weiter wachsen, expandieren und neue Produkte entwickeln.

11.05.2017 , inside-channels.ch, Volker Richert

BSI wächst dank Indigo-Update und geht ins Ausland

Das Badener Unternehmen BSI (Business Systems Integration) hat im letzten Jahr den Umsatz um 13 Prozent verbessert. Es scheine, als hätten die Kunden auf das Indigo-Release gewartet, begründet der CRM-Spezialist das Wachstum von 41,6 Millionen Franken im Vorjahr auf 47 Millionen Franken im Geschäftsjahr, das am 30. April endete.

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