News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

09.01.2014 , springerprofessional.de

Strategien für das Channel Hopping

Kanalintegration ist das große Stichwort für den Vertrieb 3.0. Was zunehmendes "Channel Hopping" von Konsumenten für Distributions- und CRM-Strategien bedeutet, zeigt eine neue Studie von BSI und ZHAW.

17.12.2013 , POS Manager Retail Technology

Stationärer Handel ist (noch) nicht vernetzt

BSI befragte die Teilnehmer der NEOCOM zum Thema Multichannel-Management. Die Ergebnisse: Die Kanalvielfalt nimmt zu. In der Vernetzung der Kanäle liegt die Herausforderung. Der physische Point of Sale ist erst in einem Drittel der Unternehmen eingebunden. Dabei sehen die Teilnehmer genau darin verbesserte Chancen in Bezug auf Kundenloyalität und Verkauf.

Der CRM-Anbieter BSI befragte die Teilnehmer der Messe "Neocom" zum Thema Multichannel-Management. Die Ergebnisse: Die Kanalvielfalt nimmt zu. In der Vernetzung der Kanäle liegt die Herausforderung. Der physische Point of Sale ist erst in einem Drittel der Unternehmen eingebunden. Dabei sehen die Teilnehmer genau darin verbesserte Chancen in Bezug auf Kundenloyalität und Verkauf.

28.10.2013 , Inside-IT

Business Sunrise wählt BSI-CRM

Die Geschäftskundensparte von Sunrise hat sich entschieden, weiterhin mit der CRM-Software des Schweizer Herstellers BSI zu arbeiten. Schon bisher pflegte Business Sunrise die Kundendaten mit BSI CRM. Nun implementiert der Telco einen neuen Release.

DB Fuhrpark hat eine Schar von CRM-Systemen durch eine einheitliche Verwaltungslösung ersetzt. Es profitieren auch die Geschäftspartner der Bahn-Tochter.

07.10.2013 , E-COMMERCE MAGAZIN

Studie: Der vernetzte Laden

Viele Firmen ächzen unter den Anforderungen und Kosten des Multikanalvertriebs. Die Kundenansprüche haben traditionelle Unternehmen dazu gezwungen, parallel zum Point of Sale (PoS) und dem Katalog auf digitale Kanäle zu setzen. Immer mehr Umsatz verlagert sich auf Online-Käufe. Die aktuelle Studie von BSI Business Systems Integration AG in Kooperation mit der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW, zeigt wo der Weg hinführt.

BSI hat einen neuen Vorzeigekunden in Deutschland gewonnen. Die DB Fuhrpark Service GmbH, ein Tochterunternehmen der Deutschen Bahn, verwaltet seine Fahrzeugflotte von rund 30'000 Fahrzeugen in Zukunft mit "FLEETperfect", einer Speziallösun,g die auf BSI CRM basiert.

16.07.2013 , IT-Banken & Versicherungen

Cross- und Up-Selling über alle Verkaufskanäle

Nur wenn eine vollständigen Verkaufskanalintegration und eine 360-Grad-Kundensicht durch das CRM-System gegeben ist, kann mit Hilfe der Automatisierung das komplette Umsatzpotenzial mit den Kunden realisiert werden. Experten zeigen, welche Vorgaben es dabei zu erfüllen gilt.

30.05.2013 , Marketing & Kommunikation

Mobiles Kundenmanagement entwickelt sich zum Standard

CRM Mobil - Kundennähe immer und überall: Kommt die Kundenbeziehungspflege in Bewegung? Und was verbessert sich durch den Einsatz von mobilem CRM für Mitarbeiter und Kunden? Marketing und Kommunikation berichtet im CRM Themenspecial.

30.05.2013 , Handelszeitung

Mut zur Nähe

Die Handelszeitung präsentiert ein 10-seitiges CRM-Special zur Einstimmung auf das Swiss CRM Forum am 13. Juni in Zürich. Zum Artikel von Catherine Crowden zum Thema CRM und warum sich der Einsatz lohnt.

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