News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

23.12.2015, Marketing & Kommunikation, Doris Gottstein

Der Grenzgänger

Eines seiner Projekte schlägt derzeit besonders hohe Wellen. Es nennt sich «Kundenkontaktmanagement vom Contactcenter bis zur Kasse» – es ist komplex und kostete Bernhard Egger viel Zeit. Der Einsatz hat sich gelohnt: Bereits vier Mal konnte der Geschäftsführer Österreich und Schweiz des Spezialversandhändlers Walbusch Walter Busch AG dafür eine Auszeichnung entgegennehmen: in Deutschland den CCV Quality Award und den acquisa CRM Best Practice Award, in der Schweiz den Swiss CRM Award und den Golden Headset Award in der Kategorie Innovation. Dabei stand der Zweiländer-Chef zwar im Blitzlichtgewitter, doch verweist er in den Medien lieber auf andere Erfolgsfaktoren wie etwa die Gemeinsamkeit im Team.

16.12.2015, VVB – Vereinigung der Versicherungs-Betriebswirte e.V.

CRM in der Maklerbetreuung

Die Bayerische setzt auf BSI CRM für Versicherungen in der Maklerbetreuung. Damit will die Versicherungsgruppe den Service gegenüber Vermittlern weiter optimieren.

 

 

Bankhaus Metzler pflegt Kundenbeziehungen mit BSI CRM. Die Privatbank Metzler löst Schritt für Schritt dezentrale Datenbanken mit der zentralen Lösung BSI CRM ab. Ziel ist eine 360°-Grad Kundensicht, um vom Leadmanagement bis zur laufenden Betreuung Kunden einen optimalen Service zu bieten.

Ende Oktober 2015 kamen im Lake Side am Zürichsee 230 Customer Care-Experten aus der Schweiz zusammen. Anlass war die Verleihung der Headset Awards. Diese Auszeichnung würdigt die besten Contact Center des Landes. Preisträger der Kategorie Innovation ist das Modeunternehmen Walbusch. Mit der Einführung einer zentralen CRM-Lösung für alle Vertriebs- und Kommunikationswege schafft Walbusch die digitale Transformation vom einstigen Katalog-Versandhändler zum modernen Multichannel-Unternehmen.

06.11.2015, audimax

7 Fragen

… beantwortet Markus Brunold, Geschäftsführer bei BSI

 

 

30.10.2015, Versandhausberater

Walbusch mit Award ausgezeichnet

Der Modehändler Walbusch hat den Golden Headset Award 2015 in der Kategorie "Innovation" gewonnen. Damit hat die Jury Walbusch für seinen Einsatz um ein verbessertes Kundenkontakt-Management belohnt. Als Innovator in der Branche habe Walbusch alle Kanäle - auch die Kassen in den Filialen - in einer zentralen CRM-Lösung integriert. Damit sorge das Modeunternehmen für ein nahtloses Kundenerlebnis, befand die Jury. 

22.10.2015, Contact Management Magazine

Golden Headset Awards - Die Gewinner

Starke Projekte, exklusives Ambiente: So präsentierte sich die Golden Headset Awards Night am 22. Oktober 2015 im Lake Side Zürich. Die Nacht stand ganz im Zeichen der Kundenbegeisterung, genau wie die Gewinner der Golden Headset Awards 2015, welche wir Ihnen hier vorstellen. Lassen Sie sich inspirieren!

06.10.2015, IT Director

BSI CRM löst Kundendatenbank ab

Nach dem Contact Center der Viseca Card Services SA, Herausgeberin von Kredit- und Prepaid-Karten, setzt nun auch die Aduno SA auf BSI CRM. Als Komplettanbieter für bargeldlose Zahlungssysteme wird Aduno die Geschäftskunden mithilfe der neuen Lösung betreuen. BSI CRM wird als Mastersystem für Kunden- und Vertragsdaten die bestehende Kundendatenbank ablösen.

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