News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

22.03.2016, IT Director, Lea Sommerhäuser

Baumarkt setzt auf Customer Relationship Management

Baumarkt Direkt, der Hamburger Do-it-Yourself-Distanzhändler der Baumarktbranche, managt künftig die Kundenbetreuung über die Software-Lösung BSI CRM. Neben dem Modeunternehmen Walbusch entscheidet sich damit ein weiterer Omnichannel-Anbieter für die kanalübergreifende Lösung und eine durchgängige Customer Journey.

22.03.2016, inside-channels.ch, Hans Jörg Maron

Neuer deutscher Prestigekunde für BSI

Der Badener CRM-Spezialist BSI hat mit baumarkt direkt einen neuen Vorzeigekunden in Deutschland gewonnen. Der Hamburger Do-it-Yourself-Distanzhändler wird künftig die Kundenbetreuung über alle seine Verkaufskanäle hinweg mit BSI CRM verwalten. Der Do-it-Yourself-Händler Baumarkt direkt ist ein Joint Venture der Handelsgruppe Otto und Hagebau. Wie uns BSI auf Anfrage erklärte, hat baumarkt direkt bisher mit dem System der Otto Group, einer Individuallösung, gearbeitet.

 

 

18.03.2016, Netzwoche, Christoph Grau

Die beliebtesten IT-Arbeitgeber

Das Jobbewertungsportal Kununu hat ein Ranking der beliebtesten Arbeitgeber im Bereich EDV und IT erstellt.

 

 

16.03.2016, inside-it.ch, Michael Küng

CeBIT-Preise für Schweizer

Die CRM-Hersteller von BSI sind für ihre Omnichannel-Lösung BSI Retail an der CeBit ausgezeichnet worden. In der Kategorie CRM haben die Badener den ersten Innovationspreis der deutschen Initiative Mittelstand ergattert. In einer Pressemitteilung lässt BSI die Journalisten nicht ohne Stolz wissen, dass dies bereits die fünfte Auszeichnung für BSI Retail ist.

15.03.2016, Netzwoche, Christoph Grau

Vier Innovationspreise für Schweizer KMUs

Die Sieger des "Innovationspreis-IT 2016" der Initiative Mittelstand stehen fest. Der Preis wird im Rahmen der CeBIT vergeben. Auch vier Schweizer Firmen stehen auf der Gewinnerliste.

BSI nutzte die CCW, Europas grösste Messe für Kundenservice, um den Herausforderungen, Trends und Entwicklungen im Customer Service auf den Grund zu gehen. 450 Messebesucher nahmen an der Umfrage teil. Die zentralen Erkenntnisse: Die Anzahl der Kontaktkanäle steigt, die Integration der Kanäle nimmt zu. Die Vernetzung der Touchpoints hinkt allerdings hinterher.

 

 

09.03.2016, CallCenterProfi, Michaela Kreuzpointner

Die Vernetzung der Touchpoints hinkt den Kundenanforderungen hinterher

Auf der CCW, Europas größte Messe für Kundenservice, nutzte BSI die Gelegenheit, Messebesucher zu den Herausforderungen, Trends und Entwicklungen im Customer Service zu befragen. Die zentralen Erkenntnisse: Die Anzahl der Kontaktkanäle steigt, die Integration der Kanäle nimmt zu. Die Vernetzung der Touchpoints hinkt allerdings hinterher.

Medienanfragen?

Gerne liefere ich Ihnen weitere Informationen, Unterlagen und Bildmaterial zu Medienberichterstattung zu BSI.

Anfrage senden

Kontaktformular