News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

Die Basler Versicherung hat sämtliche Lead-Quellen in einem CRM-System zusammengeführt und damit die Transparenz und die Effizienz für die Arbeit des Aussendienstes erhöht. Weitere Pluspunkte: Eine gezielte und koordinierte Kundenansprache und die Möglichkeit, Kunden umfassend und massgeschneidert zu beraten.

08.04.2016 , Versandhausberater

baumarkt direkt führt CRM von BSI ein

Der Hamburger Do-it-Yourself-Distanzhändler der Baumarktbranche managt künftig die Kundenbetreuung über die Software-Lösung BSI CRM. Neben dem Modeunternehmen Walbusch entscheidet sich damit ein weiterer Omnichannel-Anbieter für die kanalübergreifende Lösung und eine durchgängige Customer Journey.

Swica ist mit rund 1,3 Millionen Versicherten und 27.500 Unternehmenskunden eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz. Die Philosophie der ganzheitlichen Betreuung bildet die Gesundheitsorganisation nun auch im Kundenbeziehungsmanagement ab: Nach einem umfangreichen Proof of Concept entscheidet sich Swica für BSI als Customer-Relationship-Management-Partner (CRM) in der Betreuung der Privat- und Geschäftskunden.

04.04.2016 , Netzwoche, George Sarpong

Weshalb ÖKK auf ein neues CRM setzt

Der Versicherer ÖKK will die IT seiner Kundenbetreuung vereinheitlichen. Warum ÖKK dafür auf das künftige Indigo von BSI-CRM setzt, erklärt Mario Theus, Bereichsleiter Markt und Mitglied der Geschäftsleitung bei ÖKK.

Die Zahl der Kontaktkanäle zwischen Kunden und Unternehmen nimmt zu. Ebenso die Integration der Kanäle. Allerdings: Die Vernetzung der Touchpoints hinkt hinterher. So das Ergebnis einer Umfrage von BSI Business Systems Integration.

29.03.2016 , MIT-Blog, Martin Ehrenfeuchter

BSI CRM: die zentrale CRM-Lösung

Die BSI Business Systems Integration AG zählt mit ihrem Produkt BSI CRM für Multichannel-Händler zu den Gewinnern beim aktuellen INNOVATIONSPREIS-IT 2016 in der Kategorie „CRM“. Die Initiative Mittelstand hat mit Adrian Bucher über das Produkt gesprochen. Hier erfahren Sie mehr.

29.03.2016 , IT Director

Bessere Kundenpflege mit CRM-System

ÖKK, ein schweizweit tätiges Versicherungsunternehmen mit 180.000 Privat- und 16.000 Geschäftskunden, optimiert die Kundenbetreuung mit BSI CRM. Der gesamte Lead-Prozess wird mit der Customer-Relationship-Management-Lösung (CRM) neu orchestriert. Die Vertriebsmitarbeitenden sollen von einer 360-Grad-Kundensicht und durchgängigen Prozessen profitieren.

29.03.2016 , vb versicherungsbetriebe

ÖKK nutzt BSI CRM

ÖKK, ein schweizweit tätiges Versicherungsunternehmen mit 180 000 Privat- und 16 000 Geschäftskunden, optimiert die Kundenbetreuung mit BSI CRM. Der gesamte Lead-Prozess wird neu mit BSI CRM orchestriert. Die Vertriebsmitarbeitenden profitieren von einer übersichtlichen 360°-Kundensicht und durchgängigen Prozessen. 

 

 

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