Neuer Versicherungskunde: MÜNCHENER VEREIN pflegt Kunden mit BSI Insurance

Münchener Verein
MV: Neuer BSI Insurance Kunde

Unser jüngster Standort München freut sich über einen ganz besonderen Kundenzuwachs: Der «Versicherer des Jahres 2014», der MÜNCHENER VEREIN (MV), hat sich für die Zusammenarbeit mit BSI entschieden. Ab September setzt die Versicherungsgruppe BSI Insurance im Call-Center-Direktvertrieb und im Service-Center ein. Ende des Jahres wird auch das Beschwerdemanagement live gehen. Der MV hat mit BSI Insurance die Eigenentwicklung abgelöst. In BSI Insurance ist der gesamte versicherungsspezifische Ablauf für die Kundengewinnung und –pflege in einer übersichtlichen 360°-Kundensicht enthalten. Die geführten Prozesse vom Antragseingang bis zur Policierung und die Steigerung der Dunkelverarbeitungs-Quote ermöglichen es, schneller auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Wichtig war auch, dass BSI Insurance alle rechtlichen Vorgaben in Bezug auf das Beschwerdemanagement erfüllt. Wir sind sehr stolz und freuen uns darauf, dem MV ein guter und verlässlicher Partner zu sein!

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