Gute Kontakte

Jeder Kundenkontakt ist eine Chance.

Ob ein Anruf im Call Center oder eine E-Mail-Anfrage konsistent beantwortet wird hängt entscheidend davon ab, was der Agent über den Kunden weiss. Welche Produkte oder Dienstleistungen hat er gekauft? Welche Werbung erhalten? Oder mit welchem Verkäufer gesprochen?

Die Qualität des Kundenkontakts wird also massgeblich davon geprägt, ob das Contact Center auf diese relevanten Informationen zugreifen kann. Wir zeigen Ihnen gerne wie es möglich ist. Besuchen Sie uns am Stand 4.1 A3 an der CallCenterWorld in Berlin und verlangen Sie eine unverbindliche Demo.

CallCenterWorld 2010

Ihre Ziele: Im Kundenkontakt überzeugen

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