SaaS Delivery Manager

Alle reden von Digitalisierung – Wir machen es. Wir entwickeln innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Deine Aufgaben

  • Sicherstellung der SaaS Serviceleistungen gegenüber unseren Kunden
  • Ansprechperson für interne und externe Kunden
  • Mitgestaltung, Implementierung, Planung, Koordination und Optimierung der SaaS-Betriebsprozesse bestehender wie auch neuer Services
  • Sicherstellen der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Levels
  • Regelmässige Rapportierung der erbrachten Dienstleistungen, Incidents, Probleme und weiterer Themen sowohl bei Kunden als auch intern
  • Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und Angebotserstellung

Wir suchen Macher

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
  • Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT/Cloud Umfeld von Vorteil
  • Analytisches Denken, Kommunikationsgeschick und ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
  • Selbstständige, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung von IT Trends und Neuerungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Starke Gründe für BSI

  • Wir haben keine Hierarchie und organisieren uns 100% kundenzentriert.
  • Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten
  • Keine Politik, dafür starker Teamspirit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (10 Tage/Jahr frei verfügbar)
  • Einzigartige Firmenkultur und starke Werte
Baden, Baar, Bern, Zürich
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik
80% - 100%