Alle reden von Digitalisierung – Wir machen es. Wir entwickeln innovative Softwareprodukte. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig!

Mit dieser Stelle bewirbst du dich für unser inSign Team. Mit BSI inSign lassen sich Dokumente und Verträge kinderleicht elektronisch unterzeichnen. Für einen 100% digitalen Workflow.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest dich intensiv in unseren Geschäftsbereich inSign ein und bleibst mit der Weiterentwicklung des Produkts immer auf dem neuesten Stand
• 2nd- und 3rd-Level Support sowie das Onboarding von Neukunden und Beratung von Bestandskunden sind genau dein Ding
• Rückendeckung bekommst du von unserem Entwicklungsteam und du stehst in enger Abstimmung mit den Key-Accountern
• Für das Feedback von Kunden und Ideen zu neuen Use-Cases bist du im engen Austausch mit dem Product Owner
• Als Teil unseres Teams bist du in den gesamten Anwendungs-Lifecycle von der Konzeption bis zum Rollout eingebunden und bringst dich bei der Verbesserung der Kunden-Dokumentation und ‑Kommunikation aktiv ein
• Du arbeitest dabei mit JIRA, JIRA Service Desk, Confluence und MS Teams

Das bringst du idealerweise mit

• Du magst den Umgang mit Kunden und Interessenten
• Deine eigenständige und analytische Denkweise sowie die Fähigkeit, dich schnell in eine komplexe Softwarelandschaft einzuarbeiten, zeichnen dich aus
• Du besitzt Erfahrung im technischen Support sowie in der Beratung anspruchsvoller Anwender*innen
• Du bist leidenschaftlicher Teamworker und möchtest eine innovative Software nach aussen gut vertreten – hierfür bringst du Eigenverantwortung, Kreativität und Zuverlässigkeit mit
• Auf Deutsch und/oder Englisch kommunizierst du fliessend, sicher und überzeugend