Digitale Transformation in der Kundenbeziehung

Die Digitalisierung macht vor keiner Branche halt und verändert traditionelle Geschäftsmodelle grundlegend. Unternehmen, welche die Chancen der digitalen Transformation erkennen und ihr Geschäftsmodell an die Kundenbedürfnisse ausrichten, sind für die Zukunft aufgestellt. Welche Chancen und Gefahren die Digitalisierung in Bezug auf die Kundenbeziehung im Detail birgt, erfahren Sie in unserer 11-teiligen Blog-Serie.