BSI PoS bietet alle Funktionen für die Kasse und für CRM. Die komplette Kundenhistorie aus allen Kanälen in der Filiale. Für echtes Cross-Channel.

BSI CRM in der Filiale

In der digitalen Welt werden Kunden-Wünsche und -Vorlieben automatisch erkannt. Nicht so in der  Filiale. Mit BSI PoS erhalten Mitarbeiter in der Filiale die komplette Kundenhistorie aus allen Kanälen. Für echtes Cross-Channel. 

Bernhard Egger, Walbusch

«Der Kunde ist sehr gut vorinformiert, wenn er bei Walbusch anruft oder in einer unserer Filialen steht.»


Bernhard Egger,
Walbusch

Mehr zu BSI PoS bei Walbusch

BSI PoS: Die Kassensoftware mit CRM-Integration

Suchen Sie eine einfache intuitive Software für die Kasse in der Filiale? Möchten Sie Ihre Kunden auch in der Filiale erkennen und ihnen den besten Service bieten? Click & Collect oder Retourenabwicklung aus dem E-Shop anbieten, passende Zusatzprodukte empfehlen, Kundendaten aktualisieren oder vergangene Käufe und Kassenbons abrufen? Wir bieten Ihnen dazu das richtige Werkzeug, um Handel und Verkauf einfach und kanalübergreifend abzuwickeln – auch am Point of Sale (PoS). 

BSI PoS Kassensoftware

Filiale als Serviceführer

Sie möchten Ihre Kunden auch in der Filiale massgeschneiderten Service bieten? Wir wissen wie. Denn wenn es um Kundenbeziehungen geht, haben wir Erfahrung. Darum bieten wir nicht eine isolierte Kassensoftware, sondern eine durchdachte Lösung, damit Sie Ihre Kunden auch im Ladengeschäft wie alte Bekannten bedienen können. 

Vorteile von der Kassensoftware BSI PoS

Vorteile von BSI PoS

Mit BSI PoS erkennen Sie Online- oder Katalog-Kunde auch in der Filiale. Sie erstellen Gutscheine oder lösen Beschwerden direkt an der Kasse. Die Kassensoftware ist komplett an das CRM-System angebunden – für eine 360°-Kundensicht an allen Verkaufspunkten. Für alle Branchen und in Echtzeit.

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Für den Kunden an der Kasse

Der Kunde liebt seine Freiheit – und die soll er auch bekommen. Egal wo er einkauft – im Online-Shop, mittels Katalog oder in der Filiale. Er wird überall erkannt und optimal beraten.

Da BSI PoS komplett an die CRM-Software angebunden ist, erkennen Sie Ihre Kunde auch in der Filiale. Ihre Mitarbeiter erhalten eine komplette Sicht auf den Kunden mit allen Käufen aus allen Verkaufsstellen – physisch, digital oder via Katalog-Bestellung.

Ihre Kunden profitieren von umfassendem Service im Laden: Gutscheine aus der digitalen Welt einlösen, Bestellungen aus dem Online-Shop retournieren und Anliegen direkt mit Filial-Mitarbeitern besprechen.

Für die Mitarbeiter

Ihre Mitarbeiter werden im Verkaufs- und Beratungsprozess unterstützt. Mit allen wichtigen Informationen und Hinweisen für Zusatzkäufe.

BSI PoS unterstützt Ihre Mitarbeiter mit Informationen zum Kunden, aber auch mit passenden Produkten. Welche Schuhe passen zum bestellten Anzug? Durch Hinweise wie «Next Best Product» inklusive Bebilderung verkaufen Ihre Mitarbeiter mehr und besser, denn dank der Software bieten sie Kunden massgeschneiderte Beratung .

Die Touch-Oberfläche ist auf die Bedienung an der Kasse optimiert. Die Abwicklung von Gutscheinen, Rabatten und Kundengeschäften inklusive Rückgaben (auch aus anderen Filialen, dem Online-Shop oder dem Versandhandel) geht einfach und schnell.

Ihre Mitarbeiter haben jederzeit den Blick auf das Kundendossier und können dieses mit fehlenden Angaben ergänzt.

Für das Management

Die Kassensoftware BSI PoS administrieren Sie zentral. Selbstverständlich ist sie mandantenfähig. Und Sie erhalten alle Informationen in Ihr zentrales CRM-System.

Dank der Anbindung an das CRM-System sind alle Daten in Echtzeit zugreifbar. Für alle Filialen und Mandanten. Alle Daten – auch Produkte, Preise und Hardware – verwalten Sie in unserer Software an einem zentralen Ort. 

Sie haben einen Online-Shop und Warenwirtschaftssystem? Kein Problem. Wir binden Ihre Schnittstellen an, sodass Sie alle Informationen in einem System haben – aus Filiale, Kundenservice, Online-Shop, Versandhandel und ERP. Natürlich in Echtzeit.

Mit BSI PoS erhalten Sie den umfassenden Überblick auf alle Ihre Kanäle, detaillierte Auswertungen und effizientere Prozesse.

Live überzeugen?

Bereit für die Crosschannel-Experience? Gerne zeige ich Ihnen eine Live Demo und beantworte Ihre Fragen.

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Morten Pedersen Senior Project Manager
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Kontaktformular

Screenshot der Kassensoftware BSI PoS

Funktionen

BSI PoS kann alles, was Sie von einer Kassensoftware erwarten. Und noch mehr. Denn wir glauben an die Cross-Channel-Strategie, mit der Sie alle Ihre Verkaufs- und Service-Kanäle verknüpfen. Für besseren Kundenservice und mehr Umsatz.

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An der Kasse

Produkte scannen, Rabatte, Rückgaben… – das gängige Kundengeschäft an der Kasse. Das haben wir im Griff. Mit unserer benutzerfreundlichen Software geht‘s schnell und einfach.

  • Produkte verbuchen, mit Scanner, Artikelnummer, Quick-Booking-Button
  • Rabatte und Reduktionen
  • Berater pro Kundengeschäft oder Artikel
  • Rückgaben aus dem Filialgeschäft, Versand oder Online Shop
  • Bon-Suche
  • Jederzeit Bonvorschau und Anpassungen möglich
  • Verbuchungsmöglichkeiten: Bar, Karte, Gutschein. Auch kombinierbar.

Kunden erkennen und beraten

Der Kassierer in der Filiale erhält eine 360°-Kundensicht, kann Kundendaten ändern und ergänzen oder neue Kunden erfassen.

  • Kundensuche, einfach und umfassend
  • 360°-Sicht: Offene Rechnungen, Bestellungen, Beschwerden, Käufe aus anderen Kanälen, persönliche Vorlieben, Online-Wunschzettel
  • Kaufvorschläge und massgeschneiderte Beratung
  • Änderung und Ergänzen von Kundendaten, Erfassen von Kundenwünschen bzgl. Werbemittel
  • Erfassen von neuen Kunden
  • Online-Einkäufe abholen, bezahlen, zurückgeben und eintauschen
  • Gutscheine aus der digitalen Welt in der Filiale einlösen

Interne Buchungen

Uns liegt viel daran, Prozesse zu vereinfachen und Fehlerquellen zu beseitigen. Darum gehen auch interne Buchungen und die Kassenadministration mit BSI PoS einfach und schnell.

  • Einlagen und Entnahmen
  • Ausgaben
  • Papierloser Kassenbericht
  • Geführter Kassenabschluss
  • Alle Buchungen im CRM-System protokolliert

Synchronisation für aktuellste Daten

Mit BSI PoS werden alle Daten in Echtzeit protokolliert. Bei Internet-Ausfall wird im Offline-Betrieb gearbeitet. Auch in diesem Modus kann der Kunde mit dem Kundengeschäft verknüpft werden, sodass keine Informationen verloren gehen.

  • Permanente Synchronisation zwischen CRM und Kasse
  • Offline-Betrieb, auch mit Kundenidentifikation

Konfiguration & Auswertungen

Verwalten Sie Ihre Filialen, Produkte, Preise, aber auch die Hardware. Selbstverständlich mandantenfähig und mit umfassende Auswertungen.

  • Mandantenfähig: Individuelle Artikellisten, Preise, Bon, Laufbandanzeige etc.
  • Filialen verwalten: Öffnungszeiten, Anschrift, Arbeitsplätze, Bon, Laufbandanzeige, filialspezifische Preise
  • Kassierer verwalten mit individuellen Berechtigungen
  • Umfangreiche Auswertungen: Kassenbericht, Differenzliste, Bonübersicht, Journal etc.
  • Benutzerverwaltung mit Berechtigungen
  • Konfiguration von BSI PoS ohne Programmierkenntnisse

Hardware

BSI PoS läuft auf herkömmlicher Kassen-Hardware und ist für die Touch-Bedienung optimiert. Alle Peripherie-Geräte werden zentral angesteuert.

  • Touchscreen
  • Tastatur und Maus
  • Bondrucker
  • Barcodescanner
  • Kassenschublade
  • Laufbandanzeige
  • EFT-Terminal

Echtes Cross-Channel

Ob Katalog, Web oder Fachhandel: Die Marke Walbusch steht für passende und hochwertige Mode. Also setzen sie auf eine passende und hochwertige Multichannel-Software. Ein Gespräch mit Urs Frick, Projektleiter bei BSI.

Perfekt kombinierte Kanäle

Der vernetzte Laden

Die Kundenansprüche haben viele Unternehmen dazu gezwungen, parallel zum physischen Point of Sale (PoS) und dem Katalog auf digitale Kanäle zu setzen. Der PoS ist deshalb unter Druck, seine Kosten zu rechtfertigen. Wird der PoS durch CRM-Integration zum Serviceführer?

Zur Studie

Multi-Genie CRM

Die Schweizerische Post betreibt 1800 Poststellen und 400 Postagenturen. Diese sind Post, Bank, Ticketbörse und Detailhändler zugleich. Gut, dass die Schalter-Software der Post jedes Geschäft beherrscht und unterstützt. Ein Gespräch mit Morten Pedersen, Projektleiter bei BSI.

Rundum gut bedient