BSI für Finanzinstitute

Ob Banking, Asset Management oder Kreditkarten: Im Finanzgeschäft sind gute Beziehungen und gute Geschäfte dasselbe. Software von BSI maximiert den «Return on Relationship» – von der 360°-Sicht am Beraterarbeitsplatz über den Kundenservice bis zur Prozessabwicklung bei Anträgen oder Bonitätsprüfungen.

Customer Relationship Management

  • 360°-Datensicht mit frei wählbarer Darstellung und Gruppierung: Rechtsform, Geografie, Verkaufsziel, Beratungszweck, etc.
  • Detaillierte Gesamtübersicht pro Kunde: Produkte (Konten, Depots, E-Banking, Hypotheken, Kreditkarten, etc.) und Werte (Bestand, Status, Datum, Fälligkeit, Saldo, Buchungen, etc.)
  • Planung und Auswertung von Kundenbesuchen, inkl. Reports für Beratungsgespräch und Nachbearbeitung
  • Audit- und Compliance-gerechte Prozessabwicklung, z.B. Risikoanalyse mit dem Kunden bei Produktvorschlägen
  • Automatische und dynamische Organisationsplanung, z.B. Kunden- und Beraterzuordnung und Mandantenfähigkeit
  • Schnittstellen zu relevanten Bereichen und Applikationen: Personendaten, Kundendaten, Verträge, Datawarehouse, Reporting, E-Mail, Customer Intelligence, etc.
  • Kennzahlen: Berechnung, Visualisierung, Periodenvergleich (Rentabilität, Vermögen, Saldo, Bestandswerte, Potenzial)
  • Bonitätsprüfung, inkl. Integration externer Dienstleister
  • Management Cockpit mit Übersicht, Trends und Prioritäten

BSI CRM

Filialen und Schalter

  • Schalter- und Filiallösungen für bediente Situationen und Self-Service
  • Zahlungsverkehr: Ein- und Auszahlungen, Identifizierung und Kartengeld
  • Schnittstellen zu Drittsystemen (z.B. ERP, etc.)
  • 360°-Kundensicht über sämtliche Produkte/Services, Verkaufskanäle und Kommunikationsmittel

BSI PoS

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Christian A. Rusche Product Developer
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