Fünf Learnings vom BSI Customer Summit 2020

Image
Pascal Meli
Digital Marketing Manager
#crm#marketingautomation

Fünf Learnings für das Kunden- und Lead-Management im m&k:

  • Person statt Persona: Künstliche Intelligenz ermöglicht Hyperpersonalisierung und Segment-of-One.
  • Mensch und Maschine: Das Beziehungsmanagement der Zukunft braucht Software und Menschen.
  • Storytelling und Automatisierung: Um die Komplexität zu bewältigen, müssen Unternehmen automatisieren und gute Geschichten erzählen.
  • Let’s trigger: Unternehmen sollten es mit trigger-basiertem Marketing versuchen.
  • Let’s play: Wir können uns den Spieltrieb des Menschen zunutze machen und vom Gaming für das Marketing lernen.

BSI Customer Suite

Bieten Sie eine wirklich überzeugende Customer Experience mit sieben Produkten aus einem Guss.

bsi.snapview
bsi.cx
bsi.crm
bsi.insight
bsi.ai
bsi.cdp
bsi.eip