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Die neue Art der Zusammenarbeit bei der BEKB

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Marco Bernasconi
Banking Community Manager bei BSI
#cx

In einem empfehlenswerten Interview im IFZ Digital Banking Podcast spricht Stefan Moser über Kundenzentrierung und die neue Art der Zusammenarbeit bei der Berner Kantonalbank AG. Cross-funktionale Teams, besser aufeinander abgestimmte enger Einbezug der Kunden und Wissensvermittlung im BEKB Atelier sind sehr spannende Ansätze. Herzlichen Dank an Nils Hafner und Stefan Moser!

Hier geht’s zum Podcast.
Spotify: https://lnkd.in/dzm9TWx
Google Podcast: https://lnkd.in/dfF7KYF