BSI CRM für Swiss Life

CRM für länderübergreifende Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten

Produkt: BSI CRM | Branche: Versicherungen

Swiss Life Network löste sein in die Jahre gekommenes CRM-System ab und ersetzte die Applikation durch BSI CRM. Die Ende 2010 in den Produktivbetrieb gegangene Software ermöglicht die länderübergreifende Verwaltung von und das Reporting über Kunden- und Vertragsdaten.

Weiter bietet die CRM-Lösung ein durchgängiges Opportunity-Management für Swiss Life Network sowie für die Geschäftspartner des Netzwerkes. Dabei werden Verkaufschancen von der Zentrale an die Netzwerkpartner vor Ort im CRM-System weitergegeben und lokal bearbeitet.

«Dank dem grossen Einfühlungsvermögen des Projektteams bei BSI, das zu jeder Zeit bereit war, sich in unsere komplexen Strukturen und Prozesse hineinzudenken, konnten wir alle Herausforderungen sehr gut lösen.»

Madeleine Simmler Weiss, Fach-Verantwortliche CRM Swiss Life Network

Highlights

  • Abbildung der teilweise sehr komplexen Unternehmensstrukturen und Geschäftsbeziehungen über ein intelligentes Beziehungssystem 
  • Breite Schnittstellenanbindung zu den Umsystemen, z.B. Berechnungs- und Reporting-Tool sowie die Archivierungslösung