BSI CRM für AMAG

Ablösen alter, voneinander isolierter Systeme durch eine einheitliche 360°-CRM-Plattform

Amag

Produkt: BSI CRM | Branche: Automobil

Bei der AMAG Automobil- und Motoren AG, dem führenden Automobilhandelsunternehmen der Schweiz, löst BSI die alten, voneinander isolierten Systeme ab und implementiert eine Kundenmanagement-Lösung mit umfangreichen Features auf Basis von BSI CRM.

Dabei wurde zunächst die Firmenkundenbetreuung (Flottengeschäft) realisiert. Später folgte die Partnerbetreuung, mit der die AMAG-eigenen Garagen und Partnergaragen angebunden wurden. In der letzten Phase wurden dann auch noch die Privatkunden über BSI CRM betreut.

Das Ergebnis ist eine unternehmensweite 360°-CRM-Plattform für das Privat- und Firmenkundengeschäft, welche Lösungen für das Marketing, den Verkauf und die Bestandskundenbetreuung beinhaltet.

«Unsere Unternehmenskulturen und die Chemie passen. BSI liebt es offensichtlich, Software für ihre Kunden zu bauen.» 

Jörg Stebler, Leiter CRM/Projekte AMAG  

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