«Für Standardsoftware haben wir eine eigene Definition: Software, die neue Standards setzt.»


Jens B. Thuesen,
Business Developer bei BSI

Intelligente und standardnahe CRM-Lösungen dank Beratung vom Hersteller

Jede CRM-Herausforderung ist so einzigartig wie der Kontext und Unternehmen, in dem sie eingebettet ist. Und trotzdem gibt es oft mehr Parallelen zwischen CRM-Projekten als Unterschiede – insbesondere, wenn es um die gewünschte Funktionalität, abzubildende Prozesse und Schnittstellen oder die Methodik der Einführung geht.

CRM-Spezialisten von BSI

Unsere CRM-Spezialisten bringen langjährige Projekt- und Branchenerfahrung und detailliertes Wissen zum Produkt BSI CRM mit. Sie verbinden dieses Wissen mit Know-how zu Prozessen, Projekt-Methodik und IT-Architekturen, um Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, Ihr Projekt mit BSI CRM erfolgreich umzusetzen. Kann eine Anforderung nicht mit dem Standardprodukt umgesetzt werden, so finden unsere Spezialisten einfache, kundenspezifische Anpassungen - und lassen diese wenn möglich in die Entwicklung des Standards zurückfliessen.

Intelligente Detailarbeit gefragt?

Haben Sie die ersten vier Bausteine von Gartner, also CRM-Vision, CRM-Strategie, Customer Experience und Organisatorische Kollaboration bereits für Ihr Unternehmen definiert? Dann stehen Sie vor den operativen Aufgaben: CRM-Prozesse, CRM-Informationen, CRM-Technologie und -Kennzahlen. Und genau hier können wir Sie unterstützten mit einer produktnahen Begleitung schon vor dem Projektstart und gerne bis zum Roll Out.

Mit BSI CRM bieten wir Ihnen die passende Lösung. Doch die Einführung einer CRM-Software führt nicht automatisch zu einer erfolgreichen Verankerung der CRM-Philosophie in Ihrem Unternehmen. Für eine starke Benutzerakzeptanz braucht es intelligente Arbeitshilfen; schlaue, kundenzentrierte Prozesse und genau die richtigen Schnittstellen zu Umsystemen. Unsere CRM-Consultants sind unsere Übersetzer. Sie begleiten und führen unsere Kunden fachlich durch das Projekt, schärfen ihre Anforderungen und erreichen so ein gemeinsames Verständnis.

Wir sind Produktlieferant und -Integrator in einem, und so ist jeder Fachspezialist auch BSI Produktspezialist. Wir garantieren intelligente und standardnahe Umsetzungen, die genau Ihren Anforderungen entsprechen.

Drei Freunde sollt ihr sein: Vertrieb, Marketing und Contact Center

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Gerne bieten wir Ihnen unser CRM-Know-how an.

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Benedikt Reichlin Senior Project Manager
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