BSI Produktportfolio

Software von BSI lässt Kunden- und Anwenderherzen höher schlagen

Alle reden von Digitalisierung – BSI lässt Taten sprechen. Unsere Softwarelösungen überzeugen als smarte und benutzerfreundliche Helfer. Sie unterstützen Unternehmen bei der Digitalisierung des Kundendialogs und Anwender bei der Mission Kundenzufriedenheit.

BSI CRM

BSI CRM ist eine agile CRM-Software, die Sie in Verkauf, Marketing und Service lückenlos unterstützt. - dank streng modularem Aufbau und offener Technologie. BSI CRM passt sich an Ihr Geschäft, Ihre Prozesse und Ihre IT-Umgebung an, und nicht umgekehrt. Dadurch haben Sie eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden – zu jeder Zeit, in jeder Abteilung sowie an jedem Touchpoint. BSI CRM läuft auf Desktop, Tablet und Smartphone. Für diese Flexibilität wird BSI CRM von Experten, Kunden und mit CRM-Awards gelobt. Aber das schönste Kompliment sind die zufriedenen Anwender.

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BSI Studio

Ob Marketing, Sales oder Service: Mit der Marketing-Automation-Plattform BSI Studio digitalisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und Unternehmens-Prozesse. BSI Studio erlaubt es, den Kundendialog von Lead Handling bis After Sales zu automatisieren, weil es direkt mit Ihren Daten und Prozessen verknüpft ist. Jeder Datenpunkt aus CRM, ERP und Analytics etc. wird genutzt, um Customer Journeys intelligent und personalisiert zu gestalten und in Echtzeit zu monitoren. Für im Handumdrehen individualisierte Customer Journeys und eine lückenlos starke Customer Experience.

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BSI Contact Center

Zufriedene Kunden, produktive Agenten: Mit BSI Contact Center verwandeln Sie jedes Call Center in ein echtes Kundenkontaktcenter. Mit unserem Multikanal- und mandantenfähigen All-in-One CRM-System begeistern Sie Kunden an allen Touchpoints. 360°-Kundensicht und geführte Prozesse garantieren eine schnelle Abwicklung der Kundenanliegen. Service Automation, minimaler Aufwand bei der Mitarbeiterschulung und einfacher Betrieb halten die Kosten tief. Kundenspezifische Cross- und Upselling-Hinweise, geführte Prozesse und intelligente Bots unterstützten Ihre Agenten bei der Arbeit.

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BSI CTMS

Mit BSI CTMS bieten wir ein mächtiges Tool für die Durchführung Ihrer klinischen Studien – als Cloud oder On-Premise-Lösung. CROs bietet die Software alles, was sie für Personal Management und Business Development brauchen. BSI CTMS ist einfach zu bedienen, umfangreich und konfigurierbar. So lassen sich Kosten und Zeit sparen. Möchten Sie Ihr bestehendes CTMS verbessern, entwickeln wir auch gerne fehlende Komponenten, Schnittstellen und Verbindungen zu Ihrer bestehenden Clinical Trial Management Software.

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Unsere Produkte auf einen Blick

Unsere Softwarelösungen decken alles ab, um die Digitalisierung der Kundenbeziehung und der Unternehmensprozesse voranzutreiben. Wir leben Omni-Channel und Segment-of-One.

  • BSI CRM ist Ihr Unternehmensherz und sorgt dafür, dass Sie alle Informationen über Ihre Kunden an einem Ort haben.
  • BSI Studio unterstützt Sie als mächtige Marketing-Automation-Plattform beim Customer Experience Management und der Prozess-Automatisierung.
  • BSI Contact Center stellt als unermüdlicher Helfer im Kundendienst sicher, dass Agenten optimal bei ihrer Arbeit unterstützt werden.
  • BSI CTMS, unsere umfassende Lösung für klinische Studien, sorgt für effizientes und nahtloses Clinical Trial Management.