BSI am Swiss CRM Forum 2017

Der Schweizer Kundenkongress

Am 27. September 2017 ist es so weit: Experten aus Marketing, Service und Vertrieb treffen einander, um sich zu den Themen CRM, Kundenpflege und digitale Kundenerlebnisse auszutauschen.

Wir freuen uns und sind sehr stolz, dass zwei unserer Kunden die Themen-Tracks mit ihren kostbaren Impulsen bereichern werden: Maurice Ruckstuhl, Bereichsleiter Kundenberatung bei der Confiserie Sprüngli, wird darüber berichten, wie das traditionsreiche Familienunternehmen den Webshop, das Contact Center, die Verkaufsgeschäfte sowie die Cafés und Restaurants an BSI CRM angebunden hat und diese Informationen als Grundlage für das digitale Treueprogramm «Petits Plaisirs» nutzt.

Oder interessieren Sie sich für Omnichannel in der Finanzdienstleistungsindustrie? Sandro Canneori und Willibald Klein vom expandierenden Payment-Unternehmen SIX berichten am Swiss CRM Forum, wie SIX den Kundenservice neu ausrichtet, um in einem von verschiedenen Produkten, zahlreichen Ländern und ihren unterschiedlichen Regulatorien geprägten Geschäftsfeld für die Zukunft gerüstet zu sein.

Maurice Ruckstuhl, Bereichsleiter Kundenberatung bei der Confiserie Sprüngli
Senior Project Management, SIX Payment Services
Head of Customer Service, SIX Payment Services

Oder gerne können sie um 10.05 Uhr auch mir zuhören, wenn ich über die Kundenloyalität in Zeiten der Digitalisierung sprechen werde.

Sie haben noch kein Ticket? Als Partner teilen wir gerne unser Kontingent – so lange der Vorrat reicht! Melden Sie sich einfach bei mir.