Vertragsabschluss in der Videoberatung

Sorgen Sie dafür, dass die fallabschliessende Online-Beratung nicht an der fehlenden Unterschrift des Kunden scheitert. Die elektronische Signatur ist Teil der BSI Customer Suite.

    Die Zahlen beziehen sich auf Abschlüsse im Innendienst.
    +50%Abschlussquoten
    Die Zahlen beziehen sich auf Abschlüsse im Innendienst.

    Digitalisiertes Vertragsmanagement Schneller als Papier

    Gerade in der Finanz- und Versicherungsbranche sind Vorfälle erst mit der rechtssicheren Unterschrift abgeschlossen. Doch das Ausdrucken und Versenden beispielsweise von Verträgen ist ein Medienbruch, der sämtliche Vorteile der Online-Beratung aufzufressen droht.

    Digitalisierter Kundenservice Rund um die Uhr und ortsunabhängig

    Um Zeit zu sparen, wünschen Kundinnen sich eine digitale Betreuung durch Versicherungen und Banken. Immer mehr Mitarbeitende sind auch nicht mehr Vollzeit vor Ort, sondern arbeiten teilweise von zu Hause. Die Pandemie hat diese Entwicklung noch beschleunigt. Viele Geschäftsprozesse finden darum nur noch online statt.

    Elektronische Signatur Rechtssicher und fallabschliessend

    Die BSI Customer Suite ermöglicht Ihnen den rechtssicheren Fallabschluss direkt aus der Online-Beratung heraus – ohne Wartezeiten für die Kundin und ohne Medienbruch. Dank der elektronischen Signatur kann die Kundin rechtssicher Dokumente online unterzeichnen. Das Ausdrucken und Versenden entfallen. So lässt sich die Effizienz der Beratung deutlich steigern.

    Produktdemo

    bsi.snapview hebt Online-Beratung auf ein neues Level: In unserem Video zeigen wir, wie die elektronische Signatur per Videoberatung funktioniert.

    Die Online-Filiale

    Der Weg in die Zukunft

    Digitalisieren Sie Ihren Vertrieb mit unserem Produkt für Online-Beratung.

    BSI Snapview, Teil der BSI Customer Suite, übernimmt unterstützende und administrative Aufgaben – von der automatisierten Terminvereinbarung über den «virtuellen Beratungsraum» bis hin zur elektronischen Unterschrift für den digitalen Fallabschluss – damit sich Ihre Mitarbeiterinnen voll auf den jeweiligen Kunden konzentrieren können.

    Vorteile von BSI Snapview

    Online-Beratung ohne Download per Browser
    Elektronische Signatur gemäss eIDAS (FES/QES)
    Nahtlose Integration in BSI CRM
    DSGVO-konforme Auftragsdatenverarbeitung
    BAFIN-konform (VAIT, BAIT)
    MIFID II-konforme Aufzeichnung aller Kommunikationskanäle – rechtssicher gemäss DSGVO – erst nach expliziter Zustimmung aller Teilnehmer
    Digitale Berater-Visitenkarte zur Lösung der EU-Transparenzverordnung
    Keine Verwendung von CPaaS-Modulen, deren Anbieter dem US CLOUD Act unterliegen (Verpflichtung zur Daten-Weitergabe an US-Geheimdienste)
    Auch diese Unternehmen zählen auf BSI

    Next Best Action: BSI.

    Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.

    Teresa Mohrhagen, Kundenbegeisterin

    +49 61 514 935 434

    teresa.mohrhagen@bsi-software.com

    BSI Customer Suite

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