Persönlich überzeugen aus der Ferne

Zeigen Sie Präsenz auch ohne Besuch vor Ort und schaffen Sie nachhaltigen Kundenkontakt auf Knopfdruck. Die Adhoc-Videoberatung ist Teil der BSI Customer Suite.

    + 50 %Produktivität

    Digitalisierter Kundenservice Beratung, die zum Leben passt

    Nicht nur die junge Zielgruppe erwartet heutzutage einen Kundenservice, der sich den eigenen Umständen anpasst: flexibel, rund um die Uhr und ortsunabhängig. Zugleich ist der persönliche Kontakt als Wettbewerbsvorteil wichtiger als je zuvor, besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen.

    Adhoc-Videoberatung Kontakt mit nur einem Klick

    Mit der BSI Customer Suite starten Sie die Videoberatung jederzeit per Klick – auch spontan von Ihrem Smartphone. Der Einladungslink samt Session ID wird automatisch über den bevorzugten Kommunikationskanal der Kundin (z. B. SMS, WhatsApp oder E-Mail) verschickt. BSI CRM stellt Ihnen alle für den Termin relevanten Kundendaten zur Verfügung.

    Terminvereinbarung Mehr Flexibilität für Ihre Kunden

    Zukünftig werden Kunden Beratungstermine auch selbst vereinbaren können. Dazu wählen sie online einen passenden Slot aus und erhalten dann einen Einladungslink mit der Möglichkeit, den Termin in den eigenen Online-Kalender einzutragen, zu verschieben oder zu stornieren.

    Produktdemo

    BSI Snapview hebt Online-Beratung auf ein neues Level: In folgendem Video zeigen wir, wie die Ad-hoc-Videoberatung funktioniert.

    Die Online-Filiale

    Der Weg in die Zukunft

    Digitalisieren Sie Ihren Vertrieb mit unserem Produkt für Online-Beratung.

    BSI Snapview, ein Teil der BSI Customer Suite, übernimmt unterstützende und administrative Aufgaben – vom «virtuellen Beratungsraum» bis hin zur elektronischen Unterschrift für den digitalen Fallabschluss – damit sich Ihre Mitarbeiterinnen voll auf den jeweiligen Kunden konzentrieren können.

    Vorteile von BSI Snapview

    Online-Beratung ohne Download per Browser
    Elektronische Signatur gemäss eIDAS (FES/QES)
    Nahtlose Integration in BSI CRM
    DSGVO-konforme Auftragsdatenverarbeitung
    BAFIN-konform (VAIT, BAIT)
    MIFID II-konforme Aufzeichnung aller Kommunikationskanäle – rechtssicher gemäss DSGVO – erst nach expliziter Zustimmung aller Teilnehmer
    Digitale Berater-Visitenkarte zur Lösung der EU-Transparenzverordnung
    Keine Verwendung von CPaaS-Modulen, deren Anbieter dem US CLOUD Act unterliegen (Verpflichtung zur Daten-Weitergabe an US-Geheimdienste)
    Auch diese Unternehmen zählen auf BSI

    Next Best Action: BSI.

    Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.

    Teresa Mohrhagen, Kundenbegeisterin

    +49 61 514 935 434

    teresa.mohrhagen@bsi-software.com

    BSI Customer Suite

    Bieten Sie eine wirklich überzeugende Customer Experience mit sieben Produkten aus einem Guss.

    bsi.snapview
    bsi.cx
    bsi.crm
    bsi.insight
    bsi.ai
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