Texterkennung Automatische Texterkennung dank AI

Glücklichere Kunden, entlasteter Customer Service und reduzierte Kosten? Das geht – mit den smarten BSI Tools zur automatischen Texterkennung!

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Effizienzsteigerung dank Texterkennung

Setzen Sie auf die Möglichkeiten, die Natural Language Processing (NLP) bietet. Steigern Sie mit AI-gestützter Texterkennung Ihre Effizienz und sparen Sie dabei massiv Kosten. Das geht mit NLP!

Whitepaper Kosten senken mit NLP

Sparen Sie sich die Ressourcen und Kapazitäten für die Beantwortung der immer gleichen Kundenanfragen. Vermeiden Sie manuelles Übertragen von analogen Informationen ins Digitale. Dank NLP! So entlasten Sie vor allem Ihren Customer Service, reduzieren dabei Kosten und machen Ihre Kunden glücklich. Erfahren Sie mehr im Whitepaper!

OCR und ICR erklärt

Intelligent Character Recognition

Die Theorie: Reine Texterkennung (OCR – Optical Character Recognition) strukturiert Ihre Textblöcke nach dem Einscannen und splittet sie in einzelne Zeichen auf, die aneinandergereiht werden. ICR (Intelligent Character Recognition) geht einen Schritt weiter, vergleicht Ihre Eingaben mit Wörterbüchern und Verzeichnissen und korrigiert so selbstständig erkannte Fehler.

Die Rolle Künstlicher Intelligenz KI: Texterkennung auf neuem Level

Automatische Worterkennung wird dank BSI AI effizienter: Künstliche Intelligenz korrigiert Fehler, die früher manuell ausgebessert werden mussten. So sparen Sie massiv Kosten und senken Ihren Ressourcenverbrauch.

Einsatzgebiete automatischer Texterkennung Automatische Texterkennung für jede Branche

Systematisierter Wareneingang im Einzelhandel? Auf Interessen basierende Gruppeneinteilung für Ihr Netzwerkevent? Automatisierte E-Mail-Bearbeitung? Zielgruppenselektion für Marketingkampagnen? Es gibt keinen Bereich, in dem Sie ein Texterkennungsprogramm nicht unterstützen kann!

Dürfen wir vorstellen: BERT Automatisierung auf höchstem Level

Kennen Sie BERT schon? Googles vielfach ausgezeichnetes System, das 2019 erstmals einen Menschen in einem anerkannten Vergleichsverfahren geschlagen hat, haben wir bereits für die Automatisierung im Kundenservice für einen Retailer mit einer Erfolgsquote von 95 % eingesetzt.

Flexibel einsetzbar: Nach einer individuellen Trainingsphase von 16 Stunden erreicht BSI AI zur Texterkennung eine Erkennungsquote von über 93 %.

Mit automatischer Worterkennung machen Sie Ihre Kunden glücklich

Ein Beispiel: Story «Tims Customer Journey»

Tim ist einer Ihrer treuen Kunden. Er hat in Ihrem Online-Shop ein Paar Schuhe gekauft und ist bevorzugt papierlos unterwegs.

Tim will am Samstagabend um 23 Uhr wissen, wo sich sein Paket mit seiner Bestellung gerade befindet. Er benötigt einen Link zur Sendungsverfolgung.

Sein Plan: Chatbot auf Ihrer Shop Website kontaktieren und hoffen, dass der Bot seine Anfrage passend bearbeiten kann.

Hier kommen für Tim nichtsahnend die smarten Lösungen von BSI zum Einsatz. Kombiniert mit Künstlicher Intelligenz identifiziert das Texterkennungsprogramm sein Anliegen und triggert automatisiert den nötigen Prozess.

Dank der Integration in das CRM erhält Tim innerhalb weniger Sekunden seinen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Damit haben Sie nicht nur Zeit und Kosten gespart – Sie haben auch Tim glücklich und zufrieden gemacht.

Wussten Sie, dass Sie die Produktivität im Kundenservice dank Künstlicher Intelligenz um bis zu 40 % steigern können (Accenture, 2021)?

Texterkennung: Zufriedene Kunden, tiefere Kosten, freie Kapazitäten

Mit BSI AI eröffnen wir Ihnen Chancen in der Automatisierung und Kundenkommunikation, wie sie bisher noch nicht möglich waren. Sparen Sie Kosten durch schlankere Prozesse und richten Sie den Fokus auf das Wesentliche. Nicht nur Ihr Unternehmen hat intern enorme Vorteile, vor allem Ihre Kunden danken es Ihnen. Punktgenauer Kundenservice lässt Ihre Kunden zu Fans Ihrer Marke und Ihres Unternehmens werden!

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