Scoring Verkaufschancen identifizieren

Stehen Sie vor einem Datenberg von potenziellen Leads und wissen nicht, wo sie anfangen sollen? Beginnen Sie mit den Low Hanging Fruits – BSI zeigt Ihnen mit Scoring, wo sie zu finden und wie sie zu überzeugen sind.

Artificial Intelligence Verkaufsabschluss wahrscheinlich?

Die AI von BSI sortiert Ihren Stapel an Leads nach der Wahrscheinlichkeit eines Verkaufsabschlusses. Sie analysiert die Erfolge vergangener Verkaufssituationen, gleicht die neuen Daten damit ab und bewertet automatisch, wie wahrscheinlich ein Verkauf zu Stande kommt. So können Sie Ihre Ressourcen an jenen Stellen investieren, die sich am meisten lohnen.

Scoring Ihrer Verkaufschancen So wird Ihr Lead zum Erfolg

Mit Scoring berechnet BSI nicht nur, wie viel (oder wenig) Erfolg ein Lead verspricht, sondern liefert Ihnen auch Hinweise dazu, wie Sie den Kunden überzeugen können. Das können Erfolgschancen in bestimmten Situationen sein, spezielle Konditionen, oder auch, welcher Zeitpunkt der beste ist, um genau diesem einen Kunden über den richtigen Kanal das perfekte Angebot zu machen.

Integrierte Software Datenanalysen auf einen Blick

In der grafischen Benutzeroberfläche von BSI sehen Sie auf einen Blick, welches Produkt, welcher Kanal und welcher Zeitpunkt für eine Kundin am besten geeignet sind. Marketeers, die mit Programmiersprachen wie Python oder R nicht vertraut sind, können dank BSI zusammen mit Data Scientists abteilungsübergreifend Datenanalysen nachvollziehen und diese präzise in der Customer Journey einsetzen.

Lernfähige AI Das Scoring wird immer besser

Je länger Sie BSI im Einsatz haben, desto mehr lernt die AI dazu. Mit der Zeit lernt sie Ihre Kunden immer besser kennen und baut Schritt für Schritt Beziehungen zu ihnen auf. Dadurch kann die AI die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden immer genauer einschätzen – was die Kundenbeziehung wiederum verbessert.

Die entscheidenden Faktoren für den Verkaufserfolg

«Praxisbeispiel: Banken nutzen Scoring»

Bei einem Verkaufsabschluss spielen viele Faktoren mit. Je mehr Informationen Sie über Ihre Kunden haben, desto gezielter können Sie auf Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Auf diese Faktoren kommt es an:

Situation: In gewissen Lebenssituationen sind Kunden offener für Angebote. Wenn sich zum Beispiel der Kontostand Ihrer Kundin gerade erhöht hat, kann dies die Kauffreudigkeit positiv beeinflussen. Aber auch persönliche Situationen sind ausschlaggebend, etwa wenn das Kind eingeschult wird.

Produkt: Finden Sie heraus, was zu den Bedürfnissen Ihrer Kundin passt. Der Kontostand hat sich erhöht und das Kind kommt schon in die Schule? Vielleicht überlegt sie, von einer Wohnung in ein Haus zu ziehen und zusätzlich einen Kredit dafür aufzunehmen.

Kanal: Schauen Sie sich an, welche Kanäle die Kundin in der Vergangenheit bevorzugt hat. Ist sie am Telefon fast nie erreichbar, hat aber eine schriftliche Einladung zum persönlichen Gespräch in die Bankfiliale bisher immer angenommen? Dann wissen Sie ja, was jetzt zu tun ist!

Zeitpunkt: Anhand der Kundenhistorie erfahren Sie vielleicht, dass Ihre Kundin unter der Woche beruflich viel unterwegs ist. Bieten Sie ihr in diesem Fall gleich einen Termin am Samstagnachmittag an, um mit ihr über ein Angebot zu sprechen.

Konditionen: Scoring gibt Ihnen zusätzlich Auskunft darüber, unter welchen Konditionen Sie der Kundin den Kredit anbieten können, damit er für sie attraktiv ist. Während Personen mit ähnlichen Attributen den Kredit bei einem bestimmten Zinssatz beanspruchen, braucht diese Kundin vielleicht andere Konditionen für ein Angebot, damit dieses sie sehr wahrscheinlich überzeugen wird.

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