Personalisierung = 🚀. Personalisierung + Behavioral Design = 🚀🚀🚀

Daniel Jörg von Farner Consulting AG hinterfragte am BSI Customer Summit 2021 die Obsession vieler Marketers mit Daten und Personalisierung.

Er sieht in der zunehmenden Verwendung von Ad-Blockern ein Zeichen dafür, dass sich viele Leute von Online Werbung belästigt fühlen.

Um zum Kunden durchzudringen und seine Aufmerksamkeit zu erlangen, seien neben Daten und Personalisierung auch der Einsatz von psychologischen Grundprinzipien, Kreativität, Experimentierfreude sowie ganzheitlichen Messkonzepten nötig, die sich nicht nur an Vanity Metrics orientieren.