Customer Experience Management im Fokus

Customer Experience Management ist heute wichtiger denn je – und wird in seiner Bedeutung noch weiter zunehmen. Umso wichtiger, sich bereits jetzt mit diesem Thema, dessen aktuellen Entwicklungen sowie zukünftigen Trends zu befassen.

Genau das steht auch bei der BSI Masterclass am 18. Mai um 14.30 Uhr im Rahmen der diesjährigen OMR im Mittelpunkt: Social-Media-Expertin Melanie Balasopulos (SO/IN Agency), Performance-Marketing-Spezialistin Juliane Czepak (HDI), Influencer-Marketing-Profi Philipp Martin (Reachbird) und CX-Experte Bernhard Egger (BSI) liefern spannende Insights und Learnings zum nachhaltigen und zukunftsweisenden Customer Experience Management. Dabei geht es u.a. um die Bedeutung von Influencern, Gamification und technischen Helfern wie CRM- und Marketing-Automation-Lösungen.

Um diese Themen geht es auch in der BSI Almhütte in Halle A1 C02. Kommen Sie vorbei und tauschen Sie sich mit unseren Expert:innen aus: bsi-software.com/omr