Fünf Learnings vom BSI Customer Summit 2020

Pascal Meli
Digital Marketing Manager
#crm#marketingautomation

Fünf Learnings für das Kunden- und Lead-Management im m&k:
🔷 Person statt Persona: Künstliche Intelligenz ermöglicht Hyperpersonalisierung und Segment-of-One.
🔷 Mensch und Maschine: Das Beziehungsmanagement der Zukunft braucht Software und Menschen.
🔷 Storytelling und Automatisierung: Um die Komplexität zu bewältigen, müssen Unternehmen automatisieren und gute Geschichten erzählen.
🔷 Let’s trigger: Unternehmen sollten es mit trigger-basiertem Marketing versuchen.
🔷 Let’s play: Wir können uns den Spieltrieb des Menschen zunutze machen und vom Gaming für das Marketing lernen.

Hier gehts zu den fünf Learnings, inklusive Videos der Keynotes zum Nachschauen: https://lnkd.in/dh4brgk

#bsilive

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.