Expertenbefragung "Datenbasierte CX"
Bis zum 16. April führen wir die Expertenbefragung Datenbasierte Customer Experience zusammen mit dem AMC Assekuranz Marketing Circle durch. Ich lade Sie herzlich ein, daran teilzunehmen:
Daten sind in der digitalen Ära zur unverzichtbaren Grundlage für eine Customer Experience geworden, die sich an aktuellen Bedürfnissen und realen Lebensereignissen der Kunden orientiert. Im Idealfall können Prozesse und Angebote auf Basis von Echtzeit-Analysen von Kundendaten angepasst werden.
Wie wird das CX-Management in den Unternehmen umgesetzt? Welche Daten stehen zur Verfügung? Wird das Konzept einer datenbasierten CX gelebt?
Die Umfrage besteht aus 10 Fragen, Sie benötigen ca. 5 Minuten Zeit zum Ausfüllen des Online-Fragebogens. Gerne können Sie nach der Befragung kostenfrei den Ergebnisbericht anfordern.
Ich freue mich über Ihre Teilnahme!
Oliver Hechler
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