5 Handlungsempfehlungen für einen agilen Kundenservice

Bernhard Egger
Retail Community Manager bei BSI
#kundenservice

5 Handlungsempfehlungen für einen agilen Kundenservice habe ich in meinem aktuellen Artikel auf cmm360.ch vorgestellt:

☑️ Auf Call Center Software mittels Web-Client und Cloud setzen
☑️ Onlinekanal im Selfservice optimieren und mit dem CRM verbinden
☑️ Kundenanliegen automatisieren
☑️ Auf die Hilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) bauen
☑️ Auffälligkeiten im Kundenservice mit Predictive Analytics erkennen

Hier mehr erfahren:
https://lnkd.in/exzURpM

#bsilive

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.