Versicherte erwarten eine hybride Customer Experience, die nach Vertragsabschluss erst richtig losgeht

Image
Oliver Hechler
CRM Community Manager bei BSI
#crm#customerexperience#insurance#versicherungen#linkedin

Ich habe einige Impulse in der Versicherungswirtschaft Heute zum Thema Hybride Customer Experience verfasst.

Nur wenn Agenturen in ihrem Aufbau und ihrer Funktionsweise sowie Vergütungssysteme dem hybriden Kundenverhalten Rechnung tragen, die Strukturen zwischen stationärem und digitalem Direktvertrieb durchlässiger werden und Versicherer eine hochintegrierte IT-Landschaft pflegen, lassen sich überzeugende hybride Customer Journeys realisieren.

Mehr zum Thema Hybride Customer Experience


Next Best Action: BSI

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.

Oliver Hechler, Kundenbegeisterer

+49 89 189 170 912

oliver.hechler@bsi-software.com

BSI Customer Suite

Bieten Sie eine wirklich überzeugende Customer Experience mit sieben Produkten aus einem Guss.

bsi.snapview
bsi.cx
bsi.crm
bsi.insight
bsi.ai
bsi.cdp
bsi.eip