Die neue Art der Zusammenarbeit bei der BEKB

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Marco Bernasconi
Banking Community Manager bei BSI
#cx

In einem empfehlenswerten Interview im IFZ Digital Banking Podcast spricht Stefan Moser über Kundenzentrierung und die neue Art der Zusammenarbeit bei der Berner Kantonalbank AG. Cross-funktionale Teams, besser aufeinander abgestimmte enger Einbezug der Kunden und Wissensvermittlung im BEKB Atelier sind sehr spannende Ansätze. Herzlichen Dank an Nils Hafner und Stefan Moser!

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Spotify: https://lnkd.in/dzm9TWx
Google Podcast: https://lnkd.in/dfF7KYF

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.