Die neue Art der Zusammenarbeit bei der BEKB

Image
Marco Bernasconi
Banking Community Manager, BSI
#cx

In einem empfehlenswerten Interview im IFZ Digital Banking Podcast spricht Stefan Moser über Kundenzentrierung und die neue Art der Zusammenarbeit bei der Berner Kantonalbank AG. Cross-funktionale Teams, besser aufeinander abgestimmte enger Einbezug der Kunden und Wissensvermittlung im BEKB Atelier sind sehr spannende Ansätze. Herzlichen Dank an Nils Hafner und Stefan Moser!

Hier geht’s zum Podcast.
Spotify: https://lnkd.in/dzm9TWx
Google Podcast: https://lnkd.in/dfF7KYF

Customer Suite

Bieten Sie eine wirklich überzeugende Customer Experience mit sieben Produkten aus einem Guss.

bsi.snapview
bsi.cx
bsi.crm
bsi.insight
bsi.ai
bsi.cdp
bsi.eip