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Der Kunde im Fokus

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Oliver Hechler
CRM Community Manager bei BSI
#customerexperience#insurance

Im neusten Themendossier der Versicherungsforen Leipzig GmbH dreht sich alles um die Frage, wie sich die Schnittstelle zum Kunden optimal gestalten lässt. Das ist genau unser Thema bei BSI Spannende Beiträge finden sich darin: Von «Know your customer (KYC)»-Lösungen für die Legitimationsprüfung zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche über die Customer Experience bei der Schadenbearbeitung bis zu den positiven Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den Omnikanalvertrieb der Versicherer.