Das BSI Jahr in Hashtags

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Charlotte Malz
Marketing & Communication Manager bei BSI
#customers#news

2020. Was für ein Jahr. Mit vielen Hürden, Herausforderungen, aber auch mit Hochs, Highlights und viel Herzblut. Unser Blick zurück auf die letzten 12 Monate:

#customerlove

Auch 2020 durften wir uns über zahlreiche neue Kunden, neue Projekte bei bestehenden Kunden und neue spannende Herausforderungen freuen. ADAC, Arvato Supply Chain, SWICA, Calida, Hamburger Hafen und Logistik, Esprit Netzwerk, VZ VermögensZentrum, Saint-Gobain Weber, Basler Versicherungen Deutschland, Die Bayerische, SVA Zürich…um nur einige zu nennen. Herzlichen Dank für das Vertrauen, dass Sie in uns gesteckt haben. Auf weitere gemeinsame Erfolgsgeschichten im Neuen Jahr!

#togetherapart

März 2020. Ein Virus stellt die Welt auf den Kopf. Deutschland und Schweiz gehen in den Lockdown – und wir bei BSI ins Homeoffice. Der Austausch in den Projektteams und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat trotz der physischen Distanz wunderbar funktioniert. Von virtuellen Kaffeepausen, gemeinsamen digitalen Lunches, Remote-Workshops und -kursen war (und ist) alles dabei. (Kunden-)Nähe trotz Distanz!

#partnersmarter

Kräfte bündeln, Synergien nutzen, Mehrwerte schaffen – für unsere Kundinnen und Kunden. 2020 haben wir emsig unser Partner-Netzwerk ausgebaut. Das Ziel: Ein mächtiges BSI Ökosystem mit starken Produkt-, Services-, Integrations- und Beratungs-Partnern, die wie wir Kundenfokus leben.

#growbetter

Wandel und Pioniergeist sind seit jeher Teil von BSI. Stillstand – wollen wir nicht. Bedingungslose Kundenorientierung – dafür immer. Mit Capvis holten wir uns 2020 einen Partner ins Boot, der in uns investiert und uns bei unserer kundenorientierten Wachstumsstrategie unterstützt. In diesem Sinne: Let’s grow!

#wownow

Bereits zum 14. Mal fand unsere Kundenkonferenz, der BSI Customer Summit, statt, zum ersten Mal rein digital. «Wow.Now» – der Name war Programm. Es ging darum, wie Unternehmen begeisternde Kundenerlebnisse schaffen können, aber auch, wie sie agil und resilient durch Krisenzeiten kommen. Virtuell versammelten sich rund 400 Gäste zusammen, um 35 Experten- und Anwendervorträgen zu den Themen CRM, CX und KI zu verfolgen, sich auszutauschen und zu erfahren, was wir an Produkt- und Lösungsneuheiten zu bieten haben.

#sweetsuite

Und Neuigkeiten hatten wir 2020 einige zu bieten. Mit der BSI Customer Suite mit Lösungsmodulen von CRM über Customer Experience bis zu Customer Data Management und AI präsentierten wir unseren Kunden und dem Markt unsere Antwort auf die Kundenbeziehung von morgen. Mit BSI CDP für ein wirkungsvolles Data Management und aussagekräftige 360°-Kundenprofile und BSI Insight für Datenanalysen und starke Analytik bieten wir noch mehr Instrumente für begeisternde Kundenbeziehungen.

#impressyourfamily

Wir versprechen Ihnen aber nicht nur «Impress your customer», sondern dieses Jahr auch: Impress your family. Mit unserem Lebkuchenrezept gelingt Ihnen das ganz sicher:

Wir sagen DANKE und wünschen Ihnen duftende und BSI-liche Weihnachten in bester Gesundheit. Wir freuen uns darauf, Sie auch 2021 begeistern zu dürfen.

Next Best Action: BSI.

Der beste nächste Schritt: Ihre Ziele mit BSI vernetzen.