Marketing Automation
mit BSI Studio: Smart, intuitiv, effektiv

Marketing Automation
mit BSI Studio: Smart, intuitiv, benutzerfreundlich

Personalisierte Customer Journeys, starke Customer Experience, glückliche Kunden

Ob Marketing, Sales oder Service: Mit der Marketing Automation Platform BSI Studio digitalisieren Sie Ihre Kundenbeziehungen und Prozesse. Für im Handumdrehen individualisierte Customer Journeys und eine lückenlos starke Customer Experience. Was andere Tools nur versprechen, wird mit BSI Studio Realität: Echte Marketing Automation, echte Datenintelligenz, echte Personalisierung. So begleiten Sie Ihre Kunden und Leads auf ihrer ganz persönlichen Customer Journey. Stichwort: Segment-of-One. Damit sich jeder Kunde so fühlt, wie er ist: Einzigartig.

5 Gründe für Marketing Automation mit BSI Studio

  1. Customer Journeys designen und automatisieren – Step by Step
  2. Touchpoints identifizieren und integrieren – online und offline
  3. Content erstellen und zeitgenau ausspielen – kundenspezifisch
  4. Ereignisse, Verhalten und Präferenzen aktiv nutzen – in Echtzeit
  5. Customer Journeys analysieren und optimieren – mit 360°-Sicht

Marketing Automation und KI: ein starkes Duo

BSI Studio bietet eine Machine Learning Engine und spezielle Steps, die neuronale Netze trainieren. Die «Brains» unterstützen Sie beim Design intelligenter Customer Journeys und Prozesse. Sie helfen u.a. bei ...

  • der Erkennung von Kundenanliegen bei eingehenden E-Mails.
  • der Ermittlung von Next Best Actions.
  • der Prüfung, ob Vorname und Geschlecht zueinander passen.

Echtzeit-Kontrolle:
Alle KPIs im Blick

Alles unter Kontrolle: Mit der Mission Control in BSI Studio behalten Sie den Überblick über Ihre Customer Journeys und digitalisierten Prozesse. In welchem Status befinden sie sich, wie viele Teilnehmer sind dabei, wo stockt’s? Und das alles in Echtzeit. Aufbereitet werden die Kennzahlen in einer übersichtlichen Kachelansicht. So haben Sie alle nötigen KPIs zur Hand, um den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen.

Und wie kann Marketing Automation Ihnen helfen?

Wir kennen unzählige Use Cases! Lassen Sie es uns beweisen: Gerne stellen wir Ihnen unsere Plattform für Marketing Automation im Detail vor.

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So einfach geht’s

Drei, zwei, eins…Marketing Automation! So einfach und effektiv arbeiten Sie mit BSI Studio.

  1. Designen: Aus der Step-Bibliothek passende Steps auswählen und zu Customer Journeys, Prozessabläufen und anderen Stories verbinden.
  2. Ausführen: Im Sandbox-Modus Customer Journey prüfen, danach manuell produktiv setzen. Passt? Dann live schalten und automatisch ausführen lassen.
  3. Optimieren: Customer Journey verbessern und neue Version anlegen. Dank cleverem Versionisierungs-Konzept übernimmt die bessere Version den Lead.
  4. Auswerten: Mit der Mission Control den Überblick über die wichtigsten KPIs wie Teilnehmerzahlen, Conversion Rate, NPS und Churn Rate behalten.

Decoding Digital Marketing

Der digitale Tornado transformiert Marketing und Kommunikation mit hoher Geschwindigkeit. Prognosen zur Zukunft der Kundenbeziehung gibt es daher viele. Aber was ist Hype und was ernstzunehmende Entwicklung? Der Think Tank W.I.R.E. hat sich im Auftrag von BSI in einem mehrmonatigen Projekt auf die Suche nach Antworten gemacht.

Studie bestellen

Prognosen zur Zukunft der Kundenbeziehung und des Marketings gibt es viele. Aber was ist Hype und was ernstzunehmende Entwicklung? In der Blogreihe «Der digitale Kundendialog der Zukunft» zur Studie «Decoding Digital Marketing» nehmen wir die digitale Zukunft in den Blick.

BSI Studio – das ist 4-in-1

  1. Customer Journey Builder: Marketing Automation und Customer Journey Management leicht gemacht. Stichwort: Touchpoints
  2. Content Management System: Umfasst Content Editor, Designs und Mediathek – für personalisierte Kundenansprache. Stichwort: Content.
  3. Business Process Engine: Sorgt für die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Hier kann man Geld sparen und die Servicequalität hochhalten. Stichwort: Prozesse
  4. Data Management Platform: Sammelt und verwaltet alle Unternehmens- und Kundendaten zentral und übersichtlich. Von allen Touchpoints. Stichwort: Daten.
Step Store –
Das Ökosystem von BSI Studio
Step Store –
Unser Ökosystem
Der Step Store als starkes Ökosystem von BSI Studio bietet Unternehmen alles rund um die Themen Marketing Automation und Customer Experience: Services und Beratungsleistungen von unseren Partnern, praktische Vorlagen für Customer Journeys und automatisierte Unternehmensprozesse sowie smarte Steps für die Arbeit mit BSI Studio. Inspiration gefällig?

 

 

Wie alles begann: Die Geschichte hinter BSI Studio

Was hat die Netflix-Serie «Underwear» mit der Marketing Automation Platform BSI Studio zu tun? Wie passen Storytelling und Software zusammen? Und warum gilt im Fall von BSI Studio 4 = 1? Chris Rusche, die treibende Kraft hinter BSI Studio, erzählt die Geschichte von unserer smarten Marketing-Lösung.

CRM und Marketing Automation

Mit der Kombination aus CRM und Marketing Automation sind Unternehmen fit für die Kundenerwartungen von heute. Zusammen helfen sie Unternehmen dabei, aus Leads treue Kunden zu machen und massgeschneiderte Kundenerlebnisse zu bieten. So wie unsere Lösungen BSI CRM und BSI Studio – zusammen unschlagbar.

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