12. BSI CRM User Group Meeting

Bald ist es wieder soweit! Wir freuen uns auf die zwölfte Ausgabe vom BSI CRM User Group Meeting. Wie immer erwarten Sie hochkarätige Keynotes, spannende Workshops und feines Essen in inspirierender Atmosphäre im Kameha Grand in Zürich. Seien Sie dabei, wenn wir Ihnen BSI CRM Ocean und BSI Studio präsentieren. Auch dieses Mal sind Sie gefragt: Der Nachmittag steht ganz im Zeichen der BSI Communites. In den «Be Involved»-Workshops nehmen Sie Einfluss auf die Produkte-Roadmap.

Übrigens: Dieses Jahr starten wir am Vortag mit einer ganz besonderen Premiere: Wir feiern BSI Studio, die Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen. Bringen Sie Ihre Marketingkollegen zu diesem exklusiven Anlass mit und lassen Sie sich inspirieren.

Eckdaten

BSI Studio Premiere

  • Wann: 6. November 2018 (13.30 – 18.20 Uhr)
  • Wo: SRF Studio, Zürich

Sind Sie neben den News rund um BSI CRM auch an Software für Customer Experience interessiert? Oder reisen Sie sowieso am Vortag an? Dann kommen Sie vorbei zur Premiere von BSI Studio! Wir treffen uns dazu im Fernsehstudio von SRF in Zürich.

BSI CRM UGM

  • Wann: 7. November 2018 (09.00 – 17.15 Uhr)
  • Wo: Kameha Grand, Zürich

Das 12. BSI CRM User Group Meeting findet am Mittwoch, 7. November statt. Wir treffen uns wie im Vorjahr im Hotel Kameha Grand in Zürich (Dufaux-Strasse 1). Haben Sie den Termin schon eingetragen? Dann können Sie als nächstes die Anreise planen oder das Hotel reservieren.

Programmübersicht

BSI Studio Premiere im SRF-Studio

  • ab 13.00 Uhr: Get-together
  • 13.30 Uhr: …und Action!
  • 13.35 Uhr: Studie «Decoding Digital Marketing»
  • 14.35 Uhr: Wie alles begann: Von Storytelling zu BSI Studio
  • 15.00 Uhr: Kaffee & Austausch
  • 15.30 Uhr: BSI Studio live: Von Steps zu Stories – mit Brain!
  • 16.15 Uhr: Wrap-up
  • ab 16.35 Uhr: Inspiration gefällig? - BSI Studio Messe
  • 18.00 Uhr: Story-Preisverleihung
  • ab 18.20 Uhr: Flying Dinner & Cocktails

12. BSI CRM UGM im Kameha Grand

  • ab 08.00 Uhr: Get-together
  • 09.00 Uhr: Digitalisierung bei Versicherungen
  • 09.40 Uhr: Wie wir Kundenherzen erobern
  • 10.20 Uhr: Kaffeepause
  • 10.50 Uhr: Parallele Tracks zu Schwerpunkt-Themen
  • 12.10 Uhr: Lunch & Learn
  • 13.40 Uhr: Be Involved Workshops
  • 15.40 Uhr: Kaffee & Austausch
  • 16.00 Uhr: Abenteuer Ocean
  • 16.35 Uhr: Das kommt! - BSI Ausblick
  • ab 17.15 Uhr: Apéro riche & Networking

Höhepunkte Dienstag, 6.11.18

Ein Blick in die Zukunft: «Decoding Digital Marketing»

Die Digitalisierung verändert das Marketing und die Rolle des Marketeers grundlegend. Technologien und Algorithmen eröffnen das Spannungsfeld zwischen Hyper- und Ent-Personalisierung und erfordern neue Skills im Marketing. Was bedeutet das für die Marketing- und Kommunikationsstrategien der Zukunft? Stephan Sigrist, Gründer und Leiter vom Think Tank W.I.R.E. präsentiert Denkanstösse und Szenarien zum Zeitalter der datenbasierten Kommunikation.

Hallo Welt: BSI Studio live erleben

Chris Rusche, die treibende Kraft hinter der Entwicklung von BSI Studio, präsentiert die erste Live-Version der Digitalisierungs-Plattform und zeigt, was die Software alles kann. Erleben Sie das Regie-Tool BSI Studio, das Daten, Touchpoints und Customer Journeys in einer Lösung vereint! Sie können nicht so lange warten?

BSI Studio entdecken

BSI Studio Messe: Entdecken, ausprobieren, austauschen

Ohne gute Geschichten keine packende Customer Experience. In einem Story-Parcour bieten wir Ihnen an verschiedenen Stationen die Möglichkeit, BSI Studio live zu erleben. Tauschen Sie sich mit unseren Partnern vor Ort aus, entdecken Sie branchenspezifische Customer Stories oder bauen Sie gleich Ihre eigene Story in BSI Studio. Ausserdem ist Ihre Meinung gefragt: Welches ist die beste Story? Stimmen Sie ab. Die Gewinner werden noch am selben Abend geehrt.

Höhepunkte Mittwoch, 7.11.18

Bernard Dietrich, Leiter Vertrieb & Marketing Schweiz, Basler Versicherungen

Digitalisierung bei Versicherungen

Die Digitalisierung macht auch vor Versicherungen nicht halt. Neue Technologien führen zu mehr Preistransparenz, die Kundenloyalität sinkt und digitale Wettbewerber mischen den Markt auf. Die Kunden erwarten gezieltere Angebote, besseren Service und Vereinfachungen entlang der Customer Journey. Wie die Basler Versicherungen diese Herausforderung für sich als Chance nutzen und welche Rolle dabei «Omnichannel» spielt, berichtet der Leiter Vertrieb & Marketing Schweiz, Bernard Dietrich.

David Hettich, National Geographic Fotograf und "Botschafter der Meere"

Botschafter der Meere

Der National Geographic Fotografe David Hettich hatte das ehrgeizige Ziel, alle Ozeane unserer Erde zu dokumentieren. Er tauchte mit hunderten von Hammerhaien im Pazifik, schwamm in riesigen Quallen-Schwärmen, fotografierte Salzwasserkrokodile und begegnete jagenden Orcas in nächster Nähe. Tauchen Sie mit ihm ab; seine spektakulären Abenteuer gehen unter die Haut.

Treffen Sie sich im Rahmen von "Be Involved" in Ihrer Community

Be Involved Workshops

Treffen Sie sich im Rahmen des 12. BSI CRM User Group Meetings in Ihrer Community, tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten zu aktuellen Branchen-Herausforderungen aus und bestimmen Sie die Roadmap unserer Software mit.

BSI Communities

BSI CRM Ocean: der neuste Release unserer CRM-Software

Unsere Antwort auf die Digitalisierung

Die Digitalisierung der Kundenbeziehung kann ein Thriller sein. Oder der Beginn einer Lovestory. Freuen Sie sich auf die Plattform, die Ihren Marktdialogen mehr Tiefgang verleiht. In den Hauptrollen: BSI CRM Ocean, der neue Release, und BSI Studio, die Software für Award-reife Customer Experience.

BSI CRM Ocean entdecken

Dabei sein?

Wollen Sie am 12. BSI CRM User Group Meeting dabei sein? Dann freue ich mich, von Ihnen zu hören.

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Anreise

Shuttle-Service

Ein Shuttle-Service bringt Sie vom Flughafen direkt zu den Event-Locations und vom SRF Studio zurück zum Flughafen und in die Hotels (Kameha Grand & Novotel). Reservieren Sie einen Platz bei der Registrierung.

Mit der Bahn

Das Kameha Grand lässt sich mit den öffentlichen Verkehrsmittel gut erreichen: 100m von der Tramstation «Glattpark» entfernt. Unter folgendem Link finden Sie alle Verbindungen ab Zürich Hauptbahnhof, Oerlikon oder Flughafen: 

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Mit dem Auto

Im Kameha Grand stehen für Sie eine limitierte Anzahl kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung. Wie Sie die Event-Location am besten erreichen, erfahren Sie im Anreiseplan (PDF) unter folgendem Link:

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Hotel

Wir haben ein limitiertes Kontingent an vergünstigten Zimmern direkt vor Ort im Kameha Grand für Sie organisiert. Der aktuelle Tagespreis könnte aber abweichen. Als Alternative empfehlen wir das Novotel. Unsere Shuttles fahren diese beiden Hotels an.

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Hotels in der Nähe

Rund ums Kameha Grand befinden sich eine Vielzahl an Hotels in Geh-Distanz. Über den folgenden Google-Link können Sie sich ein schnelles Bild mit den Tagespreisen machen.

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Impressionen 2017

Eine Zusammenfassung vom BSI CRM UGM 2017 finden Sie im BSI Blog.

Weitere Bilder finden unsere Kunden im BSI Pool.