Guter Kundenservice

BSI zeigt auf der be.connected die passende Lösung.

Einfach zu bedienende Software unterstützt Mitarbeiter dabei einen guten Kundenservice anzubieten. Umfragen von BSI auf den diesjährigen Branchenmessen CallCenterWorld und Swiss CRM Forum haben gezeigt, dass eine einfache Bedienung eines der wichtigsten Kriterien von Kundenservice-Tools ist und dass Projekte immer noch am häufigsten durch die Verweigerung der Nutzer scheitern.

Ausserdem ist nicht die Menge an Kundendaten für die Qualität des Kundenservices entscheidend, sondern die Erfassung der richtigen Daten – Stichworte: 360-Grad-Sicht und Datenschutz.

BSI zeigt an der neuen Kundenkontaktmanagement-Messe be.connected wie CRM- und Contact-Center-Lösungen einen guten Kundenservice unterstützen und dabei den rechtlichen Kriterien entsprechen.

Besuchen Sie uns an der Messe. Mehr Infos hier.

be.connected.
23. bis 24. September 2010
Forum der Messe Frankfurt

Download Medienmitteilung

 

Kategorie