BSI in den Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

Ein Überblick

18.05.2018, vb versicherungsbetriebe

Eine Plattform für alle Vertriebswege

Der Versicherungskonzern Gothaer wählt von neuem BSI als CRM-Partner. Zur optimierten Betreuung der Makler nutzt Gothaer BSI Insurance. Damit setzt das Unternehmen die Zusammenarbeit mit BSI fort und erweitert diese nach erfolgreicher Einführung des Agentursystems nun um den Maklervertrieb.

Trotz Multichannel-Maßnahmen: Der Kundenservice operiert nach wie vor isoliert. Dadurch bleibt das Kundenerlebnis auf der Strecke, wie eine aktuelle Umfrage zeigt. Alles dreht sich um Bots, Künstliche Intelligenz und Automation. Doch noch zu häufig verhindern Kanalsilos eine nötige 360-Grad-Sicht auf den Kunden.

15.04.2018, VVBmagazin

CRM im Maklervertrieb

Der Versicherungskonzern Gothaer wählt von neuem BSI als CRM-Partner: Zur optimierten Betreuung der Makler nutzt Gothaer die Branchenlösung BSI Insurance. Damit setzt das Unternehmen die Zusammenarbeit mit BSI fort und erweitert diese nach erfolgreicher Einführung des Agentursystems nun um den Maklervertrieb.

10.04.2018, Contact Management Magazine

«Meine Passion? Die Digitalisierung!»

Die WIR Bank kann ihren Kunden etwas bieten, das sonst keine Bank bieten kann: eine eigene Währung und ein eigenes Business-Netzwerk. Mit einem zentralen Beratungszentrum und digitalen End-to-End-Prozessen prescht die WIR Bank vor – und holt die grossen Mitstreiter nicht nur im Thema Digitalisierung ein, wie Claudio Gisler, Leiter Produkt- und Kanalmanagement und Mitglied der Direktion, berichtet.

13.03.2018, Netzwoche, Joël Orizet

Möbel Pfister setzt auf BSI

Möbel Pfister hat sich für die CRM-Lösung von BSI entschieden. Die Software soll dem Möbelfachhändler dabei helfen, das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern und den Kundendienst zu optimieren.

12.03.2018, ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

Pfister möbelt Kundenbetreuung mit BSI CRM auf

Möbel Pfister setzt bei seiner Cross-Channel-Strategie künftig auf BSI CRM. Mit vernetzten Mobile- und Online-Plattformen sowie 20 Filialen sollen die Möglichkeiten der Digitalisierung des Einkaufserlebnisses für die Kunden weiter ausgebaut werden. Wobei BSI CRM als Basis den Mitarbeitenden Zugriff auf die relevanten Daten verschaffen soll, um Kunden kanalübergreifend zu erkennen und entsprechend zu betreuen.

05.02.2018, ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

Sprechendes CRM feiert an CCW Premiere

«Menschen erwarten, dass sie die Innovationen, die sie privat gerne nutzen, auch im Geschäftskontext anwenden können», meint Mathias Hassler. Der Verantwortliche für die Contact Center Community bei BSI spricht damit den Trend der digitalen Sprachassistenten an, welcher von den Konsumenten vorangetrieben wird.

Medienanfragen?

Gerne liefere ich Ihnen weitere Informationen, Unterlagen und Bildmaterial zu Medienberichterstattung zu BSI.

Anfrage senden

Kontaktformular