BSI in den Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

Ein Überblick

10.02.2019, CallCenter for Finance

Neues Instrument für Digitalisierungsmacher

Mit der Digitalisierungs-Plattform „BSI Studio“ können moderne Customer- Care-Professionals live aus einem System heraus verfolgen, welche Kundenansprache die beste Conversion liefert und wie sich der Kunde in der Customer Journey verhält, um unmittelbar mit den geeigneten Schritten zu agieren – automatisch, digital, telefonisch, per WhatsApp, Messenger oder mit einer persönlichen Nachricht. Das kann bislang keine Lösung in einer Plattform abbilden.

08.02.2019, Contact Management Magazine

Kunden binden – mit guten Geschichten

Experten sind sich einig: Den Kundendienst wird es immer brauchen. Aber wo können Digitalisierung und Automatisierung das Kundenerlebnis verbessern und den Customer Service entlasten?

Mit der Nürnberger Versicherung kann die in Baden domizilierte BSI (Business Systems Integration) einen weiteren namhaften Kunden in Deutschland an Land ziehen. Die zu den grössten unabhängigen Versicherungen Deutschlands zählende Nürnberger will die Schweizer CRM-Lösung für Versicherungen (BSI Insurance) künftig zur Betreuung ihrer Vertriebspartner einsetzen.

20.12.2018, Inside IT, Thomas Schwendener

Badener BSI gewinnt Grosskunden in Deutschland

Die Nürnberger Versicherung nutzt neu die CRM-Lösung des Softwarehauses BSI für die Betreuung ihrer Vertriebspartner, wie BSI mitteilt. Damit gewinnt das Badener Unternehmen einen weiteren Grosskunden aus dem Versicherungsumfeld in Deutschland.

Bei der PostFinance bleibt kein Stein auf dem anderen: Nach der Kernbanken-Transformation mit gleichzeitiger CRM-Erneuerung hat die Nummer 1 im schweizerischen Zahlungsverkehr bereits weitere kundenzentrierte Projekte in Planung.

12.12.2018, ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

FIEGE Logistik führt BSI CRM aus der Cloud ein

Die Unternehmensgruppe FIEGE führt BSI CRM aus der Cloud ein. Damit wolle man die Kundenbeziehungspflege in 15 Ländern optimieren und das Kundenerlebnis verbessern, heisst es seitens des Logistikkonzerns.

10.12.2018, IT Director

Kundenpflege aus der Datenwolke

Als erste Einheit wagte sich Fiege Schweiz an das CRM-Thema heran: Das Team in der Schweiz hat die Software intensiv getestet und geprüft, ob sich die Lösung auch für andere Länder bzw. die ganze Gruppe eignet. Inzwischen hat der Logistikanbieter das CRM eigenständig in den weiteren 14 Ländern ausgerollt.

30.11.2018, Versandhausberater

Gesunde Kundenbeziehungen

Grösstes Apothekennetzwerk der Schweiz setzt auf zentrale CRM-Lösung für Filialen und Webshops.

„Im Rahmen der digitalen Transformation setzen wir auf das wichtigste Thema: die Digitalisierung der Kundenbeziehung“, erklärt Frank Thieß, Leiter Controlling/Finanzen bei der HDI Vertriebs AG. Die Erfahrungen im Customer Journey Management teilt die HDI Versicherung im FACHFORUM Vertrieb & IT – und exklusiv vorab – mit den vb-Versicherungsbetriebe-Leserinnen und -Lesern.

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