BSI in den Medien

BSI teilt zusammen mit Kunden wie Walbusch und PostFinance an der Contact-Center-Leitveranstaltung CCW Erfahrungen und Ergebnisse rund um den Einsatz von BSI CRM im Contact Center. cmm-magazine.ch berichtet

Die Schweizerische Post implementiert neues Contact-Center-Produkt von BSI für seinen Kundendienst. inside-it.ch berichtet

Der Kundendienst der Schweizerischen Post implementiert das Contact-Center-Standardprodukt von BSI Business Systems, die Siebel ablösen. computerworld.ch berichtet

Die Schweizer Post setzt für seinen Kundendienst auf ein neues Contact-Center-Produkt von BSI. In der ersten Phase soll die Lösung an drei verschiedenen Standorten implementiert werden. netzwoche.ch berichtet

Um die Kunden und ihre Mobilitätsbedürfnisse zu kennen, erfasst die AMAG das Kundenbeziehungswissen mit BSI CRM systematisch. Contact Management Magazine berichtet in der aktuellen Ausgabe.

BSI und ZHAW präsentieren in der Contact Management Magazine Jubiläumsausgabe die aktuelle Self-Service-Studie und neueste Erkenntnisse zum Paradigmenwechsel im Serviceverhalten.

Walbusch setzt mit BSI eine CRM-Multikanal-Versandhandelslösung um, welche alle operativen Bestell- und Serviceprozesse von Walbusch zusammenführt. POS Manager Technology berichtet

Neben dem Aussendienst und Brokern werden weitere Kanäle zum Kunden von Erstversicherern nur selektiv genutzt. Die Schweizer Versicherung berichtet und präsentiert die Self-Service-Studienergebnisse von BSI und ZHAW.

Self-Service ist im Trend, der Callcenter-Horror dagegen nicht mehr. Vor allem die “Digital Natives” schätzen komfortable Selbstbedienung via Internet oder App. IT-Zoom berichtet über die aktuelle Self-Service-Studie von BSI und ZHAW.

Komplexe Programmcodes und einfache Benutzeroberflächen sind die Leidenschaft von BSI, Arbeitgeber in der Softwarebranche. audimax Career-Guide MINT berichtet