News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

04.09.2015 , Fachblog für die Assekuranz

Den Letzten beißen die Hunde

Was zeigt das Trendbarometer in puncto CRM für die Versicherungsbranche an? Wo steht die Assekuranz in Deutschland diesbezüglich? Wie können sich traditionelle Versicherungen im Kampf gegen digitale Angreifer positionieren? Spannende Zeiten, aber nichts für Langschläfer, denn die Zeit drängt. Deshalb möchte ich in meinem Beitrag vier aktuelle Trends und Handlungsfelder in der Kundenbeziehungspflege aufzeigen, die das CRM in der Versicherungsbranche fit für die Zukunft machen können!

27.08.2015 , Handelszeitung

Fahrtrichtung: Kunde

Kunden kennen, verstehen und ihre Bedürfnisse antizipieren: Das erfordert viel Kundenorientierung. Dass sich das lohnt, zeigt das Beispiel des Autoimporteurs AMAG.

24.08.2015 , Marketing + Kommunikation

«Am kollaborativen CRM führt kein Weg vorbei»

Noch sind Versicherungen von internen, taktisch operativen Aufgaben herausgefordert. Doch die Chancen, die das kollaborativeCRM bietet, wurden bereits erkannt. Und es gibt Vorreiter, die mit neuen Partnerschaften neue Märkte erschliessen.

14.08.2015 , VVB – Vereinigung der Versicherungs-Betriebswirte e.V.

CRM in der Kundenbetreuung, im Vertriebs- und Beschwerdemanagement

Der Münchener Verein setzt bei der Kundenbetreuung und im Vertriebsmanagementauf eine übersichtliche 360°-Kundensicht, geführte Prozesse und optimierte Verwaltungseffizienz. Mit der CRM-Lösung für Versicherungen – BSI Insurance – steigert das Versicherungsunternehmen seine Kundenorientierung und Servicequalität.

13.07.2015 , Contact Management Magazine

Golden Headset Awards - Die Nominierten

Am 22. Oktober 2015 werden im Rahmen der feierlichen awards night die besten Contactcenter- Projekte der Schweiz mit dem Golden Headset Award ausgezeichnet. Erfahren Sie, welche Unternehmen es mit ihren Projekten auf die Shortlist geschafft haben.

13.07.2015 , Contact Management Magazine

Gesunde Kundenbeziehungen

In einem gesättigten Markt macht der Kundenservice den Unterschied, ist Emanuele Diquattro, Leiter Vertrieb & Marketingbei Sanitas, überzeugt. Das Unternehmen will Vorreiter in der Kundenzentrierung sein. Denn zufriedene Kunden sind die besten Kunden: Sie haben eine höhere Loyalität, höhere Profitabilität, höheres Cross-Selling-Potenzial und geringere Stornoquoten.

01.07.2015 , vb versicherungsbetriebe

Rezept für gesunde Kundenbeziehungen

Der Wettbewerbsdruck in der Assekuranz steigt. Drei Krankenversicherungen setzen jetzt Lösungen von BSI ein. Über die Gründe unterhielt sich vb Versicherungsbetriebe mit Adrian Bucher, Versicherungs-Experte bei BSI.

Bei Walbusch gehen Contact Center, Online-Shop und Filialnetz Hand in Hand: Eben wurde das Projekt „Kundenkontakt-Management“ (KKM) beim Modehändler aus Solingen abgeschlossen. Darin wurden die Voraussetzungen für ein vernetztes Multichannel-Management geschaffen. Warum die kanalübergreifende Kundenbetreuung von der Kür zur Pflicht wird und das reine Call Center tot ist, verrät der KKM-Projektleiter Bernhard Egger, Geschäftsführer Walbusch Österreich und Schweiz.

05.06.2015 , audimax

TSCHÜSS, KLISCHEE

Nach wie vor arbeiten in der IT-Branche deutlich weniger Frauen als Männer. Dabei wartet hier ein attraktives Arbeitsfeld mit vielen verschiedenen Karrieremöglichkeiten.

 

 

05.06.2015 , inside-channels.ch

Erfolgreiches Geschäftsjahr für BSI

BSI Business Systems Integration hat den Umsatz im vergangenen Geschäftsjahr um elf Prozent auf 41 Millionen Franken gesteigert und die Belegschaft um 26 Mitarbeitende auf nun insgesamt 214 ausgebaut.

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