BSI in den Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

Ein Überblick

Eine Mehrheit von CRM-Experten glaubt daran, KI könnte sie in ihren Projekten unterstützen. Erst 6 Prozent der befragten Unternehmen haben jedoch entsprechend Projekte realisiert. Nachholbedarf besteht auch in der Vernetzung der verschiedenen Touchpoints.

Am 19. September 2019 fand das Swiss CRM Forum, der Leitkongress für CRM- und Customer-Experience-Verantwortliche, in Zürich statt. Business Systems Integration nutzte die Expertendichte, um eine Umfrage zu den Trends in der Kundenbeziehungspflege und Künstlicher Intelligenz in Verbindung mit CRM durchzuführen.

02.10.2019, Computerworld, Michael Küng

«Komm doch zu uns!»

Welche Fachkräfte gesucht sind und wie man sie hält - Der Fachkräftemarkt gilt als trocken. Bewerber haben die freie Wahl. Dennoch haben auch Unternehmen ihre Anforderungen. Und die sind nach wie vor hoch. Computerworld hat nachgefragt, wen Unternehmen suchen und wie sie Mitarbeitende halten.

23.09.2019, vb Versicherungsbetriebe

Fiasko-Kasko und andere Liebesgeschichten

Marketing Automation bei Versicherungen. Die Basler Versicherungen zählen zu den Pionieren in den Bereichen Customer Experience und Touchpoint Management. Nun führt das Versicherungsunternehmen das Kundenerlebnis in eine neue Ära. Und überrascht mit einer neuen Dimension der individuellen und automatisierten Kundeninteraktion.

02.09.2019, Computerworld, George Sarpong

BSI: Digitaler Kundendialog

Computerworld stellt in der aktuellen Ausgabe die Top 500 stärksten ICT-Firmen der Schweiz vor. Wir konnten im Gesamtranking im Vergleich zum Vorjahr 10 (!) Plätze aufholen und zählen wieder zu den Gewinnern. Computerworld ist das wichtigste Fachmagazin für Business-Anwender in der Schweiz und veröffentlicht die Liste der 500 umsatzstärksten ICT-Unternehmen der Schweiz seit 1997.

Der digitale Tornado transformiert die Versicherungswirtschaft mit hoher Geschwindigkeit. Startups und InsurTechs legen die Innovationslatte hoch. Die Anforderungen der Kunden kurbeln den Transformationsdruck zusätzlich an. Wer nicht die Kundensicht einnimmt, riskiert, Kunden zu verlieren. Der Schlüssel für gelebte Customer Centricity ist die Digitalisierung, die insbesondere für Versicherungen große Chancen bietet. Die aktuelle Studie „Decoding Digital Marketing“ *) zeigt Szenarien für die digitalisierte Versicherungswirtschaft auf und liefert konkrete Handlungsfelder.

20.08.2019, ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

BSI rollt CRM-Lösung aus der Cloud bei BPN aus

Die seit zwanzig Jahren tätige schweizerische Stiftung BPN hat es sich mit Teams in Nicaragua, Ruanda, Georgien, Kirgisien und der Mongolei zur Aufgabe gemacht, die lokalen mittelständischen Firmen zu stärken - mit Hilfe der Ausbildung motivierter UnternehmerInnen, die wachsen und für Beschäftigung sorgen wollen. Für die Betreuung der Spendenden, Unternehmenspaten und UnternehmerInnen nutzt BPN künftig laut Mitteilung die konfigurative CRM-Lösung von BSI aus der Cloud in fünf Sprachen.

20.08.2019, IT-ZOOM, Shipra Kren

Konfigurative Cloud-Lösung bei BPN

Die schweizerische Stiftung für Unternehmerförderung setzt in sechs Ländern auf BSI CRM in der Spender- und Kundenbetreuung.

Die Hanseatic Bank hat BSI Banking, die CRM-Lösung für Banken und Finanzinstitute, eingeführt. Ziel war es, den bereits sehr guten Kundenservice durch effizientere Abläufe weiter zu optimieren. Im Fokus standen dabei Automatisierung und durchgängige Prozesse, insbesondere für ein effektives Forderungsmanagement.

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