News über BSI in Fachzeitschriften, Tagespresse und Online-Medien

Lesen Sie, was die Medien über BSI CRM, BSI Contact Center, BSI Insurance, BSI PoS, BSI CTMS und über das Software-Unternehmen BSI berichten.

 

 

BSI in den Medien

30.11.2018, Versandhausberater

Gesunde Kundenbeziehungen

Grösstes Apothekennetzwerk der Schweiz setzt auf zentrale CRM-Lösung für Filialen und Webshops.

„Im Rahmen der digitalen Transformation setzen wir auf das wichtigste Thema: die Digitalisierung der Kundenbeziehung“, erklärt Frank Thieß, Leiter Controlling/Finanzen bei der HDI Vertriebs AG. Die Erfahrungen im Customer Journey Management teilt die HDI Versicherung im FACHFORUM Vertrieb & IT – und exklusiv vorab – mit den vb-Versicherungsbetriebe-Leserinnen und -Lesern.

20.11.2018, ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

BSI angelt sich Bank Gutmann als Kunden

Mit der Bank Gutmann hat sich nun auch die Nummer eins im Privatbanking in Österreich für den Einsatz von BSI CRM entschieden. Ziele seien eine 360°-Kundensicht für die Kundenberatung, verbesserte Prozesse, Abläufe und Datenqualität sowie massgeschneiderte Serviceerlebnisse im Rahmen der Digitalisierung, heisst es in einer Mitteilung dazu. Die Bank Gutmann ist zudem der erste Kunde, den die BSI in der Alpenrepublik für ihre CRM-Lösung gewinnen kann.

12.11.2018, Marketing & Kommunikation

Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen

STUDIE «Decoding Digital Marketing», die neue Studie des Schweizer Think Tank W.I.R.E. zeigt konkret, wie Firmen im Ringen um die Aufmerksamkeit der Kunden bestehen können.

09.11.2018, ICTkommunikation, Karlheinz Pichler

Digitales Marketing: Mensch vs. Maschine oder Bots gegen Bots?

Die Digitalisierung des Marketings verweist auf eine neue Generation von intelligenten Maschinen, die als Roboter, Chatbots oder selbstlernende Algorithmen menschliche Aufgaben übernehmen. Eine neue Studie des Think Tank "Wire" in Zusammenarbeit mit BSI nimmt diese Entwicklungen ins Visier, stellt Szenarien zum digitalen Dialog auf und zeigt konkrete Handlungsfelder, um im Ringen um die Aufmerksamkeit der Kunden zu bestehen und die veränderten Aufgaben des Marketeers künftig zu gestalten.

Wir schauen bei Online-Werbung oft gar nicht mehr hin, sondern klicken weg. Wie kann gutes Marketing in Zukunft noch bestehen? W. I. R. E.-Gründer Stephan Sigrist erklärt, wie Marketingverantwortliche im digitalen Dauerrauschen noch Aufmerksamkeit erhalten können. Mehr über die Szenarien zur Zukunft der Mensch-Maschinen-Interaktion erfahren Sie in der aktuellen W.I.R.E. Studie «Decoding Digital Marketing»

26.10.2018, Handelszeitung, David Torcasso

Bots gegen Bots

Die Digitalisierung hat das Marketing fest im Griff und transformiert die Branche in atemberaubendem Tempo. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz, Technologien wie Virtual Reality oder Chatbots sowie auch von Kunden generierte Inhalte in sozialen Netzwerken beeinflussen die Planung von Marketingstrategien mittlerweile enorm.

Das Schweizer Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration mit Zentrale in Baden hat die Ausschreibung für einen Self-Service-Zahlungsverkehrsautomat im Auftrag der Schweizerischen Post gewonnen. Der smarte Automat ist nun in der Pilot-Filiale in Interlaken in Betrieb gegangen. Er soll Kunden künftig nebst Einzahlungen auch mit praktischen digitalen Services dienen.

15.10.2018, IT Director, Shipra Kren

Uni Zürich setzt auf Open Source Framework

Im Projekt „Kursadministration 2.0“ hat Business Systems Integration AG (BSI) für das Sprachenzentrum der Universität Zürich (UZH) und der ETH Zürich eine Lösung für die Kurs- und Anmeldungsverwaltung entwickelt. Mit dem Open Source Framework Scout setzt das Sprachenzentrum auf eine Lösung, die den Sicherheitsanforderungen gerecht wird.

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