Lesenswertes aus der Welt von BSI

Unser Kundenmagazin «meeting BSI» informiert Sie zweimal jährlich über Projekte, Innovationen und andere Themen aus der Welt von BSI.

meeting BSI 02/18

Ich mach die Fliege. Wann Kunden gehen und warum sie bleiben

  • Customer Love Kundenliebe fängt bei den Mitarbeitenden an
  • CTMS-Partner Drum prüfe, wer sich bindet
  • Customer Journey Wie man Kunden glücklich macht

meeting BSI 02/18 (PDF, 6.6 MB)

meeting BSI 01/18

Sei kein Arschloch! Nettsein zahlt sich aus

  • CTMS-Systeme unkompliziert optimieren
  • Digital netzwerken in der WIR Bank
  • Kunden begeistern statt binden

meeting BSI 01/18 (PDF, 7.1 MB)

meeting BSI 02/17

Moralische Maschinen und subjektive Menschen

  • Kurzfristige Zahlen hemmen Unternehmertum
  • Kundenerlebnisse de luxe bei SIX und Sprüngli
  • Software für Kundendialog und Datenschutz

meeting BSI 02/17 (PDF, 4.4 MB)

meeting BSI 01/17

«Der Koch serviert das Essen.»

  • Sarah Wiener: Die Köchin, die auf vertikale Integration setzt
  • BSI CRM: Ganzheitliche Kundenbetreuung dank Social-Media-Integration
  • Change-Projekt: Gothaer rollt Agentursystem erfolgreich aus
  • Allround-System: DB Fuhrpark automatisiert Geschäftsprozesse
  • Corina Preyss: Die Entwicklerin, die so programmiert, wie sie kocht

meeting BSI 01/17 (PDF, 2.9 MB)

meeting BSI 02/16

«Wir sind demütig.»

meeting BSI 02/16 (PDF, 5.2 MB)

meeting BSI 01/16

«Wir können viel, aber nicht alles.»

meeting BSI 01/16 (PDF, 2.7 MB)

meeting BSI 02/15

«Unsere Mission ist: Software entwickeln.»

meeting BSI 02/15 (PDF, 1 MB)

meeting BSI 01-15 Coverbild: Geige

meeting BSI 01/15

«Wir haben keine Abteilungen.»

meeting BSI 01/15 (PDF, 6.3 MB)

meeting BSI 02-14 Coverbild: Junge Pflanze mit Erde

meeting BSI 02/14

«Wir gehören uns.»

meeting BSI 02/14 (PDF, 5 MB)

meeting BSI 01-14 Coverbild: Skateboard

meeting BSI 01/14

«Wir stellen nur gute Leute ein.»

meeting BSI 01/14 (PDF, 5.9 MB)

meeting BSI 02-13 Coverbild: Drei Nägel im Dreieck angeordnet

meeting BSI 02/13

«Wir machen es.»

meeting BSI 02/13 (PDF, 2.8 MB)

meeting BSI 01-13 Coverbild: Chamäleon

meeting BSI 01/13

«Wir werden uns nicht verkaufen.»

meeting BSI 01/13 (PDF, 3 MB)

meeting BSI Versicherungen Coverbild: Seil

meeting BSI 12 Versicherungen

«Wir lieben unsere Kunden.»

meeting BSI 12 Spezial (PDF, 2 MB)

meeting BSI 02/12

«Wir arbeiten gerne - und so wenig wie nötig.»

  • Sportexperte Ingo Froböse: «Effektive Erholung? Nicht ohne Aktivität»
  • Gut unterwegs: AMAG fährt mit BSI CRM
  • BSI CRM Release 12.8: Rundum kundennah
  • Open Source: Die SBB meistern auf Eclipse-Basis das dichteste Bahnnetz der Welt
  • Eclipse Scout: Das Framework fürs Business
  • Meet the team: Paolo Bazzi 

meeting BSI 02/12 (PDF, 4 MB)

meeting BSI 01/12

«Wir lügen nicht.»

  • Gespräch über Ehrlichkeit: Ohne sie würden wir durchdrehen
  • BSI CRM Release 12.7: Die Anwender im Zentrum
  • Beschwerdemanagement: Loyalty-Chance für Basler Schweiz
  • Eclipse Scout: Mit Open Source zum Erfolg
  • Meet the team: Rebekka Stoffel im BSI Interview

Meeting BSI 01/12 (PDF, 3.7 MB)

meeting BSI 02/11

«Der Koch serviert das Essen.»

  • Sushi Sawada: Angewandtes CRM beim japanischen Meister
  • BSI CRM Release 12.6: Innovationsschub für Marketing und Verkauf
  • ERGO Direkt Versicherung: Über Gutes reden
  • Hermes Logistik Gruppe: Der Testsieger wählt BSI
  • Meet the team: Martin Jess

meeting BSI 02/11 (PDF, 4.3 MB)

meeting BSI 01/11

«Netzwerk statt Hierarchie.»

  • Gemeinsam stark: Gegenseitige Online-Hilfe bei Zuckerbäckern
  • Mehr Kundendienst: Lidl investiert in effizienten Service
  • Neue Wege: Der Dorfladen ist auch eine Postfiliale
  • CRM für Fortgeschrittene: Dialog statt Stammdatenverwaltung
  • Meet the team: Urs Stöcker im Interview

meeting BSI 01/11 (PDF, 1.6 MB)

meeting BSI 02/10

«Wir sind Handwerker.»

  • Mit Pauken und Trompeten: Handwerker mit Fingerspitzengefühl
  • BSI CRM Release 12.5: Die nächste Generation
  • BSI eClinical: Ambitionen für die Zukunft
  • ABB: Die Renaissance von BSI CRM
  • Meet the team: Uwe Funk im Interview

meeting BSI 02/10 (PDF, 3.7 MB)

meeting BSI 01/10

«Bei uns gibt es kein Innen und Aussen.»

  • Open Innovation: ist auf dem Weg zu einem Marken-Muss
  • BSI CRM Release 12.4: Ist einfach einfacher
  • Versicherungen: setzen auf BSI CRM
  • Tamedia: ist nahe am Kunden
  • Meet the team: Christian Döbele im Interview

meeting BSI 01/10 (PDF, 5.7 MB)

meeting BSI 02/09

«Wir lieben unsere Kunden.»

  • Beziehungsmarketing: Ein Gewinn für grosse und kleine Unternehmen
  • BSI CRM Release 12.3: Zielgerichtete Automatisierung im Contact Center
  • Schweizerische Post: Mehr Zeit für Beratung am Schalter
  • Viseca: Neues serviceorientiertes CRM-System
  • Sika: Extra Boost für die globale CRM-Initiative
  • Meet the team: Anna Schnauder im Interview

meeting BSI 02/09 (PDF, 5.2 MB)

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